『映像配信サービス自体の質は良い』 の クチコミ掲示板

[とーるとる]

ＣＡＴＶ（5000円弱）からフレッツテレビ+ひかりＴＶ（2500円程度）に移行してコストカットできました。
ひかりＴＶ内蔵型のテレビがもともと置いてあったのでチューナーはレンタルしていません。
この場合はリモコンもテレビのもの一つで済み、番組表も一括で表示できるのでとても快適です。
画質もよく値段も安いので物自体は満足しています。なによりも低料金でＭＯＮＤＯ ＴＶを視聴可能なのがうれしい


一応は良い評価を付けていますが、他の方もいうようにカスタマーセンターのオペレータの質がひどすぎます。
書類に書かれた契約内容に不備があったので問い合わせたところ、こちらの質問には関係のない回答ばかりして保留の連続、挙句の果てにはお昼過ぎに「この件はカスタマーセンターでは入会センターの管轄です。入会センターも今日はもう忙しいので折り返しの電話を明日以降します」といって切られました。その後すぐに入会センターにこちらから電話してみるとすぐにつながり手続きしてもらえました。カスタマーセンターのオペレーターは込み合っているかの確認もせずに電話を切りたいがために適当なことを言ったのでしょう。書類の不備もカスタマーセンターのほうのミスだったようです。

サービスの良さとサポートの悪さでかろうじて良いほうに傾きます。
ちなみにネットから申し込む場合は2年割をクレジットカードでしか申し込めないようですが、電話なら口座振替やＮＴＴの合算請求に対応してもらえるようです。

書込番号：19977347