『コスモウォーターの悪対応』 の クチコミ掲示板

[ちぃみ〜ず]

3年程問題無くコスモウォーターを使用していましたが、先日突然サーバー底からかなり量の水漏れが発生。電話にて至急対処をお願いした所、4日お待ち下さい…の一点張り。フローリングがびしょ濡れで白くなってしまった旨を説明しても、4日お待ち下さいと繰り返すのみ。責任者の名前を尋ねても教えられない、物損の保証は致しかねます…と、まるで機械のように繰り返していました。
あまりの対応の冷たさに解約したい、未使用の水を引き取って欲しいと申し出ましたが、水の引き取りは一切出来ない…と冷たく言い放たれました。そもそも、一切メンテナンス無しというシステムにも問題がありますよね。ユーザーの気持ちを全く無視した対応に、怒りを通り越して哀しい気持ちでいっぱいになりました。

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