『いい加減愛想が尽きたので最近ドコモに戻り』 の クチコミ掲示板

[じょにー出っ歯よ]

8年ほどソフバンを使ってたが、もういい加減無理なので最近ドコモに戻った。
理由となった事件は二つ
まず一つが、2年前に機種変更した時に以前使っていた端末と同じ契約でしてくれと言い店員も承諾したのに
それから1年くらいたってからやけに月の料金が高いと聞いてみたら、勝手に快適モードにされていた。
今まで追加料金なんて払ったことがない、払うくらいなら回線規制を受けていたのに契約時になんの説明もしないで勝手に内容を変えられたのだ。
契約書を読まない（読む人なんてほとんどいないだろうが）こっちにも落ち度はあるだろうが、契約時に以前と同じ契約でと言っているのに。
変更しなきゃいけないなら契約をしていなかっただろう。
この事件は俺がぶちぎれたら上司と変わり２ヵ月分の利用料をタダにすると言うので許した。

もう一つが解約の決め手となった
そろそろ２年使うし機種変を考えていたので、確認のためソフバンに電話したら
契約プランを変更されてます、そこからまた２年縛りが振り出しに戻ってますね違反金かかりますだと。
こっちはもちろん変更した覚えがない。
その内容も基本料は高くなるが電話利用がお得になるプランだ、俺は電話はほとんど受けるだけでこっちからかけることはほとんどない。
なんで使いもしない電話がお得になるプランに変更なんてするか、ただ支払いが増えるだけなのに。
だがソフバンはマイソフトバンクから変更されているから俺が自分でしたと言い張るばかり。
たとえ俺が手違いで変更したとしてもだ、ただプランを変えるだけで２年縛りが振り出しに戻るとかありえない解約したわけでもなし。
もちろんぶちぎれて違反金なんて払わんと言ったが、今度はさすがに折れなかった。

まぁ払わないと他でも契約できなくなるし、今のドコモでも機種変出来なくなる可能性があるから払うが・・・
ほんとにソフバンは頭にくる二度と契約しない。

書込番号：20092663