『セゾン自動車保険の事故対応は悪くないですか？』 の クチコミ掲示板

[コロ太郎さん]

砂利運搬車の後ろを走行中にダンプカーから飛散した砂利で複数個所に傷化付いたので自分の車両保険を使って、治したい旨連絡したのですが、1つの傷で1事故扱いになると連絡がありました。納得いかないので説明を求めたところ納得のいく説明がなく、「もんくがあるなら弁護士でも立ててこい」と話の途中で一方的に電話を切られました。セゾン自動車保険（ネット通販）の対応はあまりにひどく、腹がったて仕方がないです。「大人の自動車保険」ってＣＭしているのに、大人の対応をすべきだと思います。30年以上自動車保険を使ったことがなく、初めて自動車保険を使うのですが、自動車保険は事故が起きて初めてその会社の「質」がわかりました。

書込番号：20733407

[30ヴェルファイア]

＞コロ太郎さんさん
セゾン保険会社もお客に向かって言う言葉ではないですよね

書込番号：20733424

[茶風呂Jr.]

＞「もんくがあるなら弁護士でも立ててこい」と話の途中で一方的に電話を切られました。

向こうは通話内容を記録しないのか？

書込番号：20733465

[XJS]

＞1つの傷で1事故扱いになると連絡がありました。

今は飛び石とかそういう規定になってるみたいよ。
それで納得いかないのをどういう口調で聞いたかわかりませんが言い方によってはケンカになりますね。
ダイレクト系はそういうごねる客は別に契約要らないってスタンスでしょう。

書込番号：20733735　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんぎすまん]

すべての保険会社で車両保険を使えば「１等級ダウン事故」か「３等級ダウン事故」のいずれかになります。

書込番号：20733774

[gda_hisashi]

一年間に複数保険使うと
等級ダウンって積算されるんでしたっけ

昔、友人が一つの保険料で一年間で全損二回使った人が居ました

翌年の保険料は聞いてません

書込番号：20734400　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんぎすまん]

「３等級ダウン事故」は３等級ダウンと事故あり等級３年プラス、「１等級ダウン事故」は１等級ダウンと事故あり等級１年プラス。

全損２回でも「１等級ダウン事故」が２回の場合、２等級ダウンと事故あり等級２年プラス、「３等級ダウン事故」が２回の場合、
６等級ダウンと事故あり等級６年プラスになります。

昔は「事故なし等級」と「事故あり等級」の区別がありませんし、落石やひょうで全損したときは「ノーカウント事故」でしたが、
いまは「１等級ダウン事故」になりました。

書込番号：20734513

[pmb]

茶風呂Jr.さん、
＞向こうは通話内容を記録しないのか？

ですが、記録はしているかもしれませんが、自分にとって都合の悪い内容であれば、

「記録はありませんでした」

で終わると思いますよ。
大手保険会社でも同じ事言われたことがございます。

書込番号：20734847

[きぃさんぽ]

私もセゾンなので、今年の更新どうしようか迷うような書き込みですね。


ちなみに

今の車両保険は、店舗型/ダイレクト型を問わず、盗難・全損以外は等級ダウンによる保険料の激上げのため、事実上使えないとも言われております。

根拠：2ch

書込番号：20735114