『対応が遅い。家具が破損、無くなる。』 の クチコミ掲示板

[グンマー人]

数ヶ月前レディアス引っ越しセンターというところのサービスで引っ越しをしました。
聞いたことのない会社でしたが大手の引っ越し会社よりも価格が抑えられたので、こちらに決めました。（単身→実家）

引っ越し当日の作業はとてもスムーズで30分以内に作業は終わりました。この時点では、私も母も知人紹介してもいいねと思って話していました。


しかし、引っ越し先で荷物を確認するとプラスチックの衣装タンスが一部破損。まぁこのくらいは目を瞑るかということで何も言いませんでした。
しばらく荷物をそのままにしてたのですが、1ヶ月程したころ荷物を改めて整理するために確認していたらテーブルが１つない。
どこを確認してもない。家族で捜索してもどこにもない。
そこで引越し会社に電話で連絡しました。
すると、特に謝罪もなく、確認してまた連絡しますとのことなので、了承し電話を待ちました。しかしその日連絡は来ませんでした。
まぁ明日にはかかってくるだろうそう思いましたが、電話は来ません。私もうっかり忘れそうになりましたが本当にこないので4日後に私から連絡しました。

するとこの前の方とは別の方が対応。以前連絡し折り返しますと言われたのに連絡が来てませんと言いました。すると少し謝罪はありましたがご用件をもう一度確認してもよろしいですか？と。
こういうものって引き継ぎや業務のために記録を残しておくものじゃないのでしょうか？
あたかも初めて聞きました。かのような感じでもう一度内容をすべて話しました。

ちなみに引越し当日領収書は後日お送りしますとのことでしたが来ず、母が連絡しましたが、2ヶ月以上経っても未だに来ません。

この会社管理体制どうなってるのでしょうか。

色々不備はありましたが対応、連絡が早ければここまで不愉快な気持ちにはならなかったです。

ですから二度とこの会社は利用しませんし、知人にもオススメしないです。

書込番号：20809817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴンバスターK]

＞グンマー人さん

窃盗事件として訴えますと会社に連絡しましょう。
それでも対応がなければ、本当に警察署に届ければよいです。

書込番号：20809841　スマートフォンサイトからの書き込み

[グンマー人]

＞ドラゴンバスターKさん

早いご返信ありがとうございます。
そこまで強気に出てよろしいのでしょうか。
こちらもきちんと積んだかどうか確認するということはなかったので、どの程度強気に出ていいのか……。
ただ、次連絡来た時はこの対応の悪さについてはしかるべきところに連絡させていただきますと言うつもりです。

書込番号：20809871　スマートフォンサイトからの書き込み