『ADSLが遅いです』 の クチコミ掲示板

[oimomusume]

yahooのADSL12Mを契約しているんですが、最近ネットがとても遅くてスピードテストをすると2.3Mくらいしか出ません。
モデムの問題かと思い、再起動をしたり、回線調整、モデムの交換まで行ってみたんですが改善しませんでした。wi-fiを外してみたり、ケーブルを変えてみたりしても変わりません。
そもそもNTTの収容局が3.5�qと離れてるので伝送損失が35dBはあるのですが、以前は体感的にここまで遅くなかったです。

古いパソコンを使っているのでそのせいかとも思いましたが、スマホでも同じスピードしか出ません。
ちなみにPCはHPのPC6220jpという製品を使っていて、
スペックは下記の通りです。
ＯＳ･･･Ｗin7 32bitからwin10home 32bitにアップグレード
ＣＰＵ･･･core 2 duo E7400 2.8Ghz
メモリ･･･4GB
ＨＤＤ･･･320GB

スマホはarrows m03
CPU MSM8916 1.2GHz Quad Core
メモリ ROM：16GB／RAM：2GB

何が問題なのでしょうか？
ちなみに調べていたら「NTT局内の装置の不具合か？」というような書き込みも見つけました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=18756010/

書込番号：21406212

[くるくるＣ]

局内工事をしても改善しない、となると、
・自宅内にノイズが入り込んでいる
　→ADSLモデムの電源と最近購入した電化製品と同じタップで使用→ADSLモデムの電源のみ壁コンセントに直挿ししてみては？
　→最近、LED照明にした(粗悪品は強烈なノイズを出すそうです。)
　→自宅内の配線が劣化？

ちなみに、事業者(フレッツ？YahooBB？イー・アクセス？)と契約速度はいくつですか？
もしくは、プロバイダー側がネットワークの収容替えで、これまでFTTHとADSLが別々だったのに同じにされて、ネットワーク混雑による速度低下も考えられそうです。(FTTHの帯域食いのとばっちりを受ける。多分、同じプロバイダーのままFTTHに変えても同じ速度になりそう…)

書込番号：21407158

[oimomusume]

＞くるくるＣさん
最近家電の子機の位置を変えたりしたのでそれを外し、壁コンセントに直挿ししてみましたが変わりありませんでした。

あと体感的に遅くなったと書いていますが、クラウドに写真を上げるスピードも遅くなっていました。
以前はあもっと速かったです。

局内工事というのがどんなものかよくわからないんですが、とりあえずyahooに電話してみようと思います。

書込番号：21408671

[くるくるＣ]

ちなみにどの程度の速度が出ているのか、下記のサイトでチェックしてみていただけますでしょうか。
http://www.speedtest.net/
http://netspeed-tokyo.studio-radish.com/netspeed4/index.html

書込番号：21409433

[oimomusume]

Radishのほうで測りました。
下り2.340Mbps 上り597.6kbpsです。
サポセンに電話したいのですが自動応答ばかりでオペレーターが出ません…。

書込番号：21415409

[くるくるＣ]

となると、線路距離長で何かしら障害が生まれたんじゃないかと思います。
これは、NTT局舎でもoimomusumeさん宅内配線でも問題はなく、その途中で強いノイズを受けて速度低下になっているのかと考えます。
以前の速度がどれほどか分かりませんが、参考画像を見る限り、もう少し速度(6〜8Mbps)が出ても良さそうですね。

書込番号：21421955

[Hisamu]

　当方もYahooのADSL12Mで遅く困っています。
　NexyzzBB8Mからの契約換ですが、回線契約から２ヵ月4週間で通信速度は400KbpsでYoutubeがまともに見れません。
　契約当初の１週間目で200Kｂｐｓでリンクプチ切れ続発だったのでサポートセンターに通信速度の改善をしたところ、モデムの交換を促されて交換しましたが全く変わらなく、その後毎週サポートセンターに改善要求しましたら、
「回線速度ベストエフォートなので、期待した速度が出ないのでは？」
と言い返してくる始末。以前のNexyzBB８Mでは３Mbps程出ていたので特に遅いと不満は無く以前の通信速度を要求したく、その次は
「光回線に変えてみればイイのでは？」
等と、是正改善は棚に上げて営業してくる始末です。
　通信改善無く2か月が経ち、知人（ネットワークエンジニア）に聞いてみたところSoftBankは会社が大きく従業員も多いが、ベテランが少ない会社と云っておりましてトラブルシュートもろくにできていないのも頷けました。
　此方からの改善提案では、SoftBank側でNtt局舎の点検を何度もしている様なので物理的な外線の通信線の点検をしてみたらと申した処
「Nttに何と言えばいいんですか？」
と言い返してくる始末です。
　当方は私用他に仕事にも使用しているので、資料収集が無いと事故も発生しるうる使用前提や容量の大きいデーター送信ができずリンク切れ頻発や速度が遅いので、広告の通信サービスとして期待した程のサービスでは無かったので、SoftBank側に損害賠償を請求する旨をサポートセンターに申し出ていますが改善されません。
　数年後にはNTTでADSLサービスを終了すると事ですが、まだADSLサービスの利用者や使用途として十分ですが、SoftBankは光通信の勧誘とやらADSLの対応には非常に消極的で、トラブルシュートもろくにできず杜撰なところです。
　
　コールセンターに電話しても対応者が聞くだけで、トラブル対応に動じてくれない感じなので、しつこく電話した方がいいと思います。
　また、早急に対応できる担当者で無いと非常に面倒です。
　３ヵ月以上改善が無くこの状態の侭だった場合には、契約不履行と同等と見做すものとして利用料金が無いものとして示談進行中です。

書込番号：21458018

[nsxx]

局からの家までに、コンビニはありませんか？

コンビニはIDSNをもれなく引き込んでいるので、ノイズレベルが上昇します。

書込番号：21490609

[けんこう一番]

＞Hisamuさん
当方もまったく同じ状態でした。今年の4月から４ケ月使いました。速度は最大１M、通常４００K、悪いと１０Kという状態です。当初はBBフォンも受信できない状態で2度、モデムを交換してBBフォンは受信できるようになりました。このときの対応もNTTに聞いてくれ、室内の接続が悪いなどさんざんでしたがある日、突然、モデムが悪いので交換しますと連絡がはいり交換したらすぐに改善しました。速度の対応は一度NTT局舎内のモデムの入れ替えをしてもらいましたが何にも改善しません。４ケ月の内に10回ほど速度調整もしてもらいましたが最終的にはなんら改善しません。受付の方はそれなりに対応してくれますが、電話にはでない技術者と呼ばれる方のレベルが一定以上あるようには思えない対応ばかりです。何回も光回線（月額５２００円）への切り替えをすすめられましたが、SOFTBANKへの不信が募り切り替えていません。先日、熟慮の末、auのwimax2に変えました。当初の3年間は月額３５００円です。YBBからは解約金１２０００円ほどの請求がくる予定ですが払わないつもりです。ADSLへのもともな対応をする気はなく光に切り替えさせるシナリオになっているのでしょう。ADSLの速度改善については利用者レベルで改善できる余地はまったくないのでさっさとよそに切り替えるのが心身の保護のためにも良いと思いました。もっとはやく切り替えればよかった。今はwimax2で６０Mぐらいです。

書込番号：22870376