『ひかりTV解約で不当な違約金』 の クチコミ掲示板

[どっとこむちん]

ひかりTVに加入して3年、ぷらら光とセットで加入していたのですが、マンションでJcomが導入されたのでぷらら光とひかりTVの解約の連絡をしました。ぷらら光は簡単に解約の対応をしてくれたのですが、ひかりTVでは重要事項説明にも会員登録証にも記載がなく、契約時に聞いたこともない違約金9000円余りが必要と言われました。電話での対応者は脅しのように、それでも解約しますか？という言い方なので、腹が立って解約します、と言いました。しかし聞いたこともない違約金の請求にとても腹がたっています。加入が2015年1月で3年目ですが、会員登録証は2017年1月発行のものがあるので、加入から2年で再契約の扱いになっているのかもしれませんが、各書類に何の記載もなく、聞いたこともない違約金の請求に納得できません。消費相談窓口や消費者団体にも連絡しようかと思っているところです。

書込番号：21560599

[Re=UL/ν]

光回線契約もプロバイダも2年縛りって普通にあるよ。
ひかりTVも料金プランの主流は2ねん割（2年契約）ですね。
なので聞いてないじゃなくて聞き逃した系ですね。

違約金は10,000円（不課税）って書いてありますね。
https://www.hikaritv.net/entry/plan/

書込番号：21560645

[どっとこむちん]

そんなものですか。残念です。ありがとうございます。

書込番号：21560712