『office2013の再アクチベーションが出来ない』 の クチコミ掲示板

[honeyasan]

困っております。
NEC VALUESTAR N VN370/LS 2013年モデルなのですが、Windows8 office2013ビジネスがハンドルされてます。
先日、windowsの調子が悪くなったのでリカバリー(初期化)しました。
マニュアル通りにofficeの付属のシリアルを用意しアクチベーションしにいったのですが上手くいかず
電話にてオペレーター(MS)と電話認証し経緯を話したのですが正規版では無いと言われて認証できません。

このPCは大手量販店ケーズデンキで新品で購入したものですがそんな事が有るのでしょうか?

ケーズに電話するとNECへ　NECに電話するとMSへと・・・困っています。
メーカーPCでにわかに信じがたいですがどういう事なのか解決の糸口でもございましたらご教授お願いいたします。

書込番号：21676879

[JTB48]

・1 年に 1 回以上は Microsoft アカウントでサインインをお願いいたします。
・1 年以上サインインをされない場合、取得された Microsoft アカウントが削除されることがあります。

↑公式WebサイトのFAQにありますけどアカウントをお持ちですか？

参考までに→https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/default.aspx
　

書込番号：21676896

[honeyasan]

＞JTB48さん
早速のご返信ありがとうございます。
アカウント取っていないと思います。
熟読してみます。

書込番号：21676914

[honeyasan]

＞JTB48さん
何回もすみません　サインイン出来てたと言う事は(使用時)
アカウント取ってると言う事の認識でよろしいのでしょうかね?

ならば　取っていると思います。

書込番号：21676949