『オペレーターの対応、ひどいです』 の クチコミ掲示板

[ナナカフェ]

同時に2台契約しましたが、必要なものが1台分が届かないので、問い合わせをしました。
繋がるまでにもすごく時間がかかり、それだけでも通話料金がかかってくるので、イライラ。

やっと繋がり、説明をしても、なかなか理解してもらえず、
同じことばかりを繰り返し言ってるだけ。
5分ほど何度も同じことを説明し、ようやく理解してもらえ、それですと話が変わってきます
と、全く違うことを言い出す始末。

理解力のなさと、態度の悪さにほんとにうんざりです。
もっと接客の教育をしなおす必要があります。

書込番号：21685035

[infomax]

自社のスタッフではなくサポート業務請負会社へ丸投げ
親会社を見るとサポートという物ができないのは自明
実店舗で製品を確認しないと危ないです。

書込番号：21685077　スマートフォンサイトからの書き込み