『BIGLOBE光は最悪です』 の クチコミ掲示板

[ちいちいた]

突然20時頃に訪問してきたと思いきや、最初にBIGLOBEと名乗らず後からわかった始末。
工事まで時間もかかるし。
有料サポートもそれぞれ無料期間が違うからいちいちサポートに連絡しなければならなく、そのサポートも全然つながらない。最初の30分かけてもつながらなかった(笑)
そして極めつけは引っ越しの時。そもそもBIGLOBEに加入する際に営業に引越しの事を伝え、更に寮であることも伝え『大丈夫です！』と元気に答えたら、今度は引越し先のポートが足りなく増設の工事が必要で、万一増設がダメならファミリータイプにしてくださいと。それでも1000円値上がりますと。
サポートはみんなその一点張り。更にはマンションタイプがダメだけど、ファミリータイプなら可能で、でもマンションタイプがいいから解約したいと言ったら解約金20000円＋工事費の分割の残りを支払ってもらいますときた。
ほんとに最悪な業者。

書込番号：21746356　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

悪質な代理店でしたね。
口約束は、言った言わないの水掛け論になるので、書面できちんと交わす事が大事です。
もう済んでしまったことなら取り返しが付きませんが、まだ終わっていなければ消費者ｾﾝﾀｰにご相談なさることをお勧めします。

書込番号：21746929

[ちいちいた]

＞くるくるＣさん
お返事ありがとうございます。
私も引越しの段階になって色々気づくことが多く、そもそも私の無知が一因であることも否めないと反省するばかりです。
結局工事がどうなるかわからないから再度連絡すると言われましたが、結局工事日まで連絡が来ることはありませんでした。時間を作って消費者センターに相談してみます。ありがとうございます！

書込番号：21749441　スマートフォンサイトからの書き込み