『NURO光の対応』 の クチコミ掲示板

[うむうむうむうむうむ]

NURO光の対応について

初めまして皆さんご教授下さい。
ソフトバンク光を契約していて、スマホの割引を受けています。
それで関西でも利用出来るようになったNURO光に変えれば月々の料金が減り光も早くなりソフトバンクの割引も受けられると思いました。

添付写真のようにNURO光にTV以外は、全て出来ると思い契約して工事して頂きました。

結果は、固定電話の電話番号がMNP出来ない為に契約を無料で解除したかったです。【両親が年配でいまさら番号を変えたくないため。】
また、MNPしたい場合はNTTで別に工事をしてそちらでやって下さいと回答が来ました。
それならばソフトバンクの割引も受けらず通話料が高いままです。

契約を解除したいと話すと、工事費は払って頂くという事とNURO側の対応です。【40000円ほど】
私はその内容に納得出来ないです。

それならば、契約前にこのようにテレビ以外は、出来ると期待させる画像を表示させるべきではないと思います。
それを信じきって契約したためです。
皆さんはどう思われますか？

書込番号：21822727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ちょっと意味がわかりません。
申込みの際に、Nuro 光でんわ項目の記載を忘れていたのではないですか？

書込番号：21822815

[うむうむうむうむうむ]

ご返信ありがとうございます。
光電話は申込みしました。
しかし、こちらのミスでナンバーポータビリティは申し込んでいなかったです。
それで再度申込みするとナンバーポータビリティが出来なかったです。

書込番号：21822827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そうなるとNuro側に落ち度はなかったことになります。
追加料金等でNuro 光でんわへのMNPができないか確認するしか無いでしょう。

書込番号：21822919

[うむうむうむうむうむ]

ご連絡ありがとうございます。
NURO側に落ち度がなかった事になりますか？

こちらで手続きは間違いましたが、MNP出来ないとは思っていませんでした。
こちらの思い込みが悪いのでしょうか？

また、追加料金などでMNPしたいとお伝えしました。
しかし、私の住んでいる所ではソフトバンク光では出来たのですがNURO光ではMNPが出来なかったです。
NURO光用の電話回線がきていないからだそうです

書込番号：21822935　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞うむうむうむうむうむさん

＞＞＞こちらで手続きは間違いましたが、MNP出来ないとは思っていませんでした。
こちらの思い込みが悪いのでしょうか？


そうですね。思い込みでの授業料にて４万ＪＰＹですか。

書込番号：21823221

[うむうむうむうむうむ]

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。
今後もっと気をつけます。
勉強代支払います。

私の場合は、ナンバーポータビリティが出来ないイレギュラーのパターンです。
ソフトバンクの割引を受けたいナンバーポータビリティをしたいかたは、NURO光にご確認して頂いた方がいいと思います。

書込番号：21823406　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ソフトバンク 光ってコラボレーション契約ですかね。
フレッツ光なら、アナログ回線に戻す以外なら１度だけ可能ですが。
コラボレーション契約の場合、MNPをするためには、一時的にアナログ回線に戻してやる必要が有ります。
(電話加入権無しの基本料割高の契約でも、MNPが可能らしい)
一旦、アナログ回線に戻してからNURO光にMNPすれば良かったのではないかと思います。

書込番号：21823550

[うむうむうむうむうむ]

＞くるくるＣさん

ご連絡ありがとうございます。

電話加入権の件ですが、NURO光の担当者にその件を聞いてNTTに問い合わせしたら関係がなかったです。

それでNURO光側とNTT側とで話をしていただきました。
結果は、電話加入権の有り無しの問題ではなかったです。
特殊な事例のようです。

書込番号：21823559　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

関係無かったのですね。
もしかして、初光回線契約がソフトバンク 光だったんですかね。
その固定番号がソフトバンク光の特番だったんですかね。(“特殊”と言う理由から)
そうなると仕方ないですね。

書込番号：21830859