『引越し屋本舗札幌の対応に不満でした』 の クチコミ掲示板

[よしちゃん090909]

６月１５日引っ越しを依頼しました。

絵画２点の破損させられましたが、見積もりの段階では、何かあったら保険会社からお金が下りるとか、しっかりと弁済させてもらうような営業トークを言われ、安心してお任せいたしました。

しかし、実際には、絵画の破損のほかに、電気ランプ破損、テーブルの破損、新居の壁に傷をつけられました。
とても雑な作業の仕方をしています。物を丁寧に扱ってもらえませんでした。
ペットの猫もいましたが、雑に扱われました。これには本当にがっかりしました。

絵画の破損に関しては、修理の見積もりを取るように言われたのに、結局修理をしてもらえませんでした。
保険会社から1万円の弁済金しかおりず、引っ越しや本舗から2万円の弁済金の合計3万円で了承していただけないかと言われました。
これでは、修理代金にも見たいない金額ですが、大事にしたくないので、しぶしぶ了承いたしました。
しかし、実際振り込まれた金額は2万円でした。
責任者に問い合わせたら、「3万円といった記憶はない。2万円といったはずです」と言われました。あきれました。
すべて電話でのやり取りだったため、書面にしなかったこちらにも落ち度はありますが、ひどい対応でした。

不誠実な対応に怒り心頭です。口では都合の良いことを言いますが、実際には最低限の対応しかしない会社であることが分かりました。
もう二度と頼みません。

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