『【最悪】eo光の対応について』 の クチコミ掲示板

[おいむ]

7月初旬にeo光で戸建てネット+テレビの契約をしましたが、9月直前の今になって「対応できません」との連絡がありました。怒りがおさまりませんので投稿します。

時系列として、
7月初旬　契約、新居内の立ち会い確認
7月中旬　工事日決まったら連絡すると電話あり
7月下旬　引っ越し、工事日確認するも「確認中です」とのみ回答
8月初旬　工事日確認するも「確認中です」とのみ回答、室内用簡易アンテナの配送してもらう
8月中旬　工事日確認するも「確認中です」とのみ回答、室外用簡易アンテナの配送してもらう
8月中旬　工事日確認するも「難航している」とのみ回答、ポケットWi-Fiの配送してもらう
8月中旬　工事日確認するも「難航している」とのみ回答、BSアンテナの配送してもらう
8月下旬　工事日確認するも「確認中です」と回答、「対応できないかも」と言われる
8月末　「対応できません」と連絡

さんざん待たせておいて、時間稼ぎの物ばかり送ってきます。「確認しています。」ばかりでなにも連絡しないし、進展も全然連絡してこない。最悪の対応ですし、許せません。

本当に今まで待った時間を返してほしい。
新居でテレビが見れない期間が1ヶ月が続いています。

eo光で検討されている方はやめといた方がいいですよ。すぐに他社で検討してもらってください。

書込番号：22070512　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

まぁ　

ドンマイとしかいいようがないと思います。
　人柱お疲れ様でした！！

書込番号：22070522　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

立ち会いをするところを見ると一戸建てと想定するのですが、eo光が散々待たせた結果NGだったのは、

・電柱の使用許可が下りなかった
・無電柱の場合、地下の幹線路が飽和状態(空く予定が空かなかった)
・エリアのネットワークが輻輳状態で計画通り増強できなかった

位じゃないかと。
ちなみにフレッツエリアではあるのでしょうか？

書込番号：22070686

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞おいむさん

＞＞eo光で検討されている方はやめといた方がいいですよ。

契約プランが、ギガコースのネットと電話なんですが基本料金にて１５００ＪＰＹはダントツにて安価での固定回線の維持なんで
不満ありません。

＞＞新居でテレビが見れない期間が1ヶ月が続いています。

オイラは、専ら地元のＦＭ８０２を流しっぱなしでして自宅のソニーのBRAVIA KJ-65A8F はレンタルブルーレイ再生くらいです。
プロジェクタ　　ソニーでの”VPL-VW745”はXbox One X専用ですし。

書込番号：22071835