『やっぱりSuccess』 の クチコミ掲示板

PCサクセスに個人情報を漏洩された被害者です。
その後、架空請求はがきが何通も届くようになり、
携帯にまで架空請求がくるようになりました。

マザーボード買ったときは遅れに遅れた納期に加えての
不良マザーボードでひどい対応をされ、マシンくみ上げる
までに半年以上かかりました。

常連は見飽きた内容でしょうが、書かないとね。アスロン板に
もPC-successのことを書いた人がいるけど、削除されたみたい。

書込番号：2209016

[ＮなＡおＯ]

アノ漏洩の後そこまで酷いことが。。。。

書込番号：2210650

[ジェド]

＞不良マザーボードでひどい対応

ヨドバシで買ったＭＢは初期不良で１回交換。
その後半年ほどで不具合が発生し、ヨドバシへ。
２週間返事を待たされ、こっちから連絡して聞いた返事がさらに１ヶ月待ってくださいという話だったので、憤慨して１週間以内に何とかしろ！と言ったら翌日には新品交換で対応しましたので、引き取りにきてくださいとの電話が。

やはり大手の看板背負っている店は、対応が早いようです。普通より価格が高い分、強気で言えばなんとかなるみたい（＾＾

サクセスは、なんて言うんでしょうね。まぁ、故意の悪意はないのかもしれないけど、個人商店の領域を超えておらず、情報管理や顧客サービスへの対応が遅れている（と言うより出来ない？）のではないでしょうか？＜結果的に悪意のあるようになっている＞
店頭販売での評価は良いようですからね（＾＾；

やる気はあるのかもしれないけど、なにもかもが中途半端なんでしょう。

なお私は基本的に現物買いです。予約などでモノを買うのは苦手。

書込番号：2211561

あそこは、ノントラブルの時は問題ないんですが、トラブルがあった場合、顧客の立場で考えないんですよ。
納期にしても、不良品の場合にしても、対応が店側の都合しか考えず、顧客に負担をかけまいという努力に欠けているからこじれるんですね。店頭と違って客の顔が見えないからなんでしょうが、ヤフーBBのように悪評もやる気があれば挽回できるのがわかってないようです。
いずれにしろ、きちんとした顧客管理ができていないから情報漏洩もするし、苦情も絶えない。一度漏らされてしまったら苦労するのはこちらですよ。はがきは無視して捨てりゃいいけど、電話は直接気分を害する言葉を吐かれるんだから。ちなみに発信元を隠していなかったのでクローン携帯のたぐいだったのかもしれません。

書込番号：2212361