『引越革命にて』 の クチコミ掲示板

[lasmac]

前回引越革命にて引越をお願いしそんなに印象悪くなかったので今回もお願いしようと電話で申し込み値段も相場なりだったので
とりあえず保険の意味合いでお願いした。でも値段が気になったのでサカイ、アートにも訪問見積もりをお願いしたところ、細かい条件の差があるが引越革命より安い金額が提示された。一番引越開始訪問時間が早かったサカイに決定。価格差４０００円強
一応引越革命にキャンセル電話する前に引越革命の約款を読んだところ、送られた梱包資材は使ってなければ送料負担で送り返せるとあったので、電話でキャンセルを申し出したら、梱包資材の発送料を逆に請求された。約款に記載されて以上とりあえず
その場は了解してキャンセルした。気分も悪かったのでその場で携帯から振り込み、資材車に積み佐川で送り貸した。
でも気になり再度約款を読みかえしたら、
第5条　申込取消について
3.解約の原因がお客様の責任による場合には、解約手数料とは別に、当社が既に実施し、又は着手した附帯サービスに要した費用(明細書に明記したものに限る。)をお支払いただきます。
とあるが料金明細書には�C付帯料金　\11,481 値引き\6,667としか記載がなく発送料の項目がないではないか？どうやら付帯料金
内訳が発送料\5,000資材費\6,667合計\11,481?なんか発送料とも合わないが…　基本料金に送料の項目が織り込んでるみたい
また別の項目には
第10条　預り金について
1.当社にお客様がお申込いただいた証として申込預り金【3,000円】をお振込み頂きます。
3.ご入金確認後、梱包資材セット及び明細書、預り証、引越日までの説明書を発送させて頂きます。
4.お客様のご都合でキャンセルされた場合でも預り金は全額返金させていただきます。但しお客様のご都合でキャンセルされる場合は梱包資材セットを当社まで返送お願い致します。返送いただけない場合は梱包資材セットと相殺も可能です。
特に3番なのだが預り金と言うグレーゾーンに関して入金確認後梱包資材発送とあるのに客との口頭での口約束で送付して
しまったと点に関しては、こちらも了解してしまったのであまり強く言えないが…
なんか釈然としないので消費者センターもしくはトラック協会に相談予定です。

搬入搬出先でも養生しなくて大手と同じような価格だっただので正直がっかりです。二度と使いません。

引越は時期ありきです。繁忙期を除けば大手もそれなりに値引きはします。細かい条件を呑めばそれなりの価格で引越できます。
長々勢いで書いてしまったが今回の教訓です。送料とか１万円強払ってしまったが勉強代と思って出しました。

書込番号：22294614

[方皓]

横からすみません、こちらにも前日に梱包資材の発送料を逆に請求されました。
現在消費者センターと相談中ですが、向こうは出鱈目な噓で誤魔化しています。
これから裁判所に申告する予定ですが、もしよければ一緒に申告しませんか？

書込番号：24849386

[lasmac]

＞方皓さん
ごめんなさい、何も資料残してないので何も出来ません。
頑張って下さい。

書込番号：24849396