『（ご相談）ギュットクルームEX モーター音について』 の クチコミ掲示板

[フルーツミックス]

数日前、近所の自転車屋さんでギュットクルームEXを購入し乗ってみましたが、
平地でもモーター音が大きくうなり、とても気になっています。

購入店に持っていき相談しましたが、電動自転車は音がなるもので、
そんなものではないかと言われました。

念のため、試乗車にも乗せてもらいましたが、そちらのほうが音が小さかったです。
（個体差があるのでしょうか。）

高い買い物であり、この後何年ものるものなので、なんとか解決したいのですが
何か良い解決策はあるのでしょうか。

現状販売店経由でパナソニックに相談できないか聞いてもらっている状況です。

書込番号：22538868

[ニ之瀬越え]

基本は販売店経由でメーカー相談だと思います。

但し音の話は走り方でも変わるので、実際聞いてみないとわからないような気がします。
メーカーも人の感覚的なものというのが、一番対応に苦慮するのではないかと。
こういうのは、メーカーのお客様相談室に連絡してもおそらくラチが明かないと思います。
不安はわかりますが、ここは冷静に販売店から連絡を待ちましょう。

尚、メーカーの判断にもよりますが、メーカー側の回答が「こんなもんです。」(ちゃんと理にかなった説明が無い場合)と言われた場合、販売店に試乗車があってあきらかな違いがある場合は、どうしてこうなるのかはメーカー側にきちんと説明をしてもらってください。
その方が、個体差だとしても納得しやすいと思います。

書込番号：22539533

[フルーツミックス]

＞ニ之瀬越えさん

早速のご返信ありがとうございます。とてもうれしいです。

おっしゃるとおり、まずは販売店からの回答を待ちたいと思います。

書込番号：22539612

[ぼーーん]

＞フルーツミックスさん
こんにちは。

音の感じ方は人それぞれですが、
少なくとも私はパナもヤマハもモーター音はそれほど気になりませんでしたね。
それと、フルーツミックスさん自身、かなりの個体差を経験されているみたいですから、
やっぱり納得が行く説明がない限り、ウヤムヤにされて了承するのは損だと思います。

書込番号：22540127