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メルペイの銀行チャージが出来ない

2019/04/04 18:51(3ヶ月以上前)


iPhone・iPadアプリ

クチコミ投稿数:8770件

ただいま、チャージ(入金)が制限されています

iPhoneにメルカリアプリをインストールしています。
アプリ内でメルペイをApplePay登録しiD決済可能な状態になっています。
iDはプリペイドでチャージし残高を入れる必要があります。
メルカリの売上金がゼロなのでチャージ用に三井住友銀行口座を登録しました。
三井住友銀行はネットバンキングに契約しています。
試しに1000円をチャージしようとしたら

「ただいま、チャージ(入金)が制限されています」

のメッセージが表示され入金できませんでした。
(添付写真参照)
三井住友銀行には残高がありますので残高不足が原因ではないです。
チャージの制限を解除したいのですが、方法を教えてください。

書込番号:22579694 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:8770件

2019/04/07 14:49(3ヶ月以上前)

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自己解決しました。

メルカリのサポートセンターに聞いたら本人確認書類が未提出とのことで、
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/495/
ここのページに記載されている書類をアップロードし承認してもらいました。
すると銀行チャージができるようになりました。

早速、セブンイレブンやすき家のクーポンを使いました。
(添付写真参照)

書込番号:22586037

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