『auひかり 移転工事遅延』 の クチコミ掲示板

[umpo]

集合住宅から戸建てへの引越し手続きを
3/9にauひかりに連絡。
3/24に上空侵犯に当たるため地権者交渉が必要と返事があり。分譲地内に共有の電柱があるため、上空侵犯ではないのではないか、ハウスメーカーにも確認をとるよう要請。
4/5にハウスメーカーから許可をもらったらしい。
さらに他の電柱の使用許可をここから申請したらしく、工事ができると返事が来たのは、4/19。
すでに1ヵ月以上経過。他のプロバイダーとも話を進めていたため、4/22に工事を進めるよう依頼。その時点で、工事は5/30になると回答をもらう。
いくら混み合っているとはいえ、3/9に申し込んでいるので、これ以上待てない、優先順位は高いのではないかと交渉するも、早くて5/14。仕方なく仕事の都合上、5/14午前中という条件をつけるも、当日になって2時以降になると連絡が。工事請負業者は優先であることを聞いていなかったらしい。結局工事できず。
再調整してもらうも5/22。すでに申し込みから2ヵ月以上。仕事で使用したいAdobeも月額使用料だけ取られ使用できず、Amazonプライム・ビデオも見れず、パケット使用料はかさみ、仕事を無駄に休み、またあらためて休まなければならない。
これらの保証はどうなるのか？請求できないのでしょうか？

書込番号：22674171　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞これらの保証はどうなるのか？請求できないのでしょうか？

通常は、契約条項の中に、開通日は遅れる場合がある、という一文が入っているでしょうから無理でしょう。

書込番号：22674557