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初心者 ダイソン 公式ホームページ

2019/06/17 18:13(1ヶ月以上前)


掃除機 > ダイソン

スレ主 MAFFY777さん
クチコミ投稿数:3件

土曜日に注文完了メールが来なくておかしいなと思って電話したら、LINE Payで支払完了がきたのに、勝手にキャンセルされたらしいです、、キャンセル処理がされてないのか(電話では
(月曜日にはキャンセル処理されますと言われたが)
返金されない。
購入履歴も見れないし、メール(注文完了、キャンセル等)もこない、、注文時の日付と曜日のスクショとっといてよかったけど、、
電話しても対応悪いしお金だけ吸い取られてる今の状態、、大丈夫でしょうか、、不安です。同じようなことがあったかたいませんか?
消費者センターに連絡は入れたほうがいいですか?
よろしくお願いいたします。

書込番号:22741979 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14012件Goodアンサー獲得:4588件

2019/06/18 07:58(1ヶ月以上前)

ダイソンクラスの企業が、その手の詐欺を行うことはありません。
メリットは一切ありませんから。
あるとしたら処理ミスだけですが、問い合わせて確認したのであれば、実際に処理しているのでしょう。

後は、LINE Pay側の処理です。
クレカの返金でもそうですが、この手の処理は、非常に時間がかかることがあります。
リアルタイムで個別に行うのではなく、月に1度など、まとめて行うからです。
最悪1〜2ヶ月くらいかかることもあるようですから、気長に待ってください。
忘れた頃に、いつの間にか返金されていますよ。

どうしても心配なら、LINE Pay側に問い合わせてください。
ただし、問い合わせ窓口は非常に混み合っているようですし、いずれにしても、同じ答えしか返ってきませんよ。

書込番号:22743192

ナイスクチコミ!2


スレ主 MAFFY777さん
クチコミ投稿数:3件

2019/06/18 08:39(1ヶ月以上前)

ありがとうございます(^^)昨日の夜やっとお客様相談室のほうからですがメールが届きました。何故注文時やキャンセル等(セキュリティシステムによりキャンセル)のメールが送られなかったかは解りませんでしたが、しっかりとメールが届いたことでちょっとホッとしました。次からは代引きにしようと思います。カード登録が嫌でLINE Payにしましたがこういうことも起こるものだと勉強になりました。
また返金頂いたおかけで気持ちも落ち着けました。ありがとうございました

書込番号:22743253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 MAFFY777さん
クチコミ投稿数:3件

2019/06/18 08:41(1ヶ月以上前)

返信です。間違えました。

書込番号:22743255 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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