『ダイソン 公式ホームページ』 の クチコミ掲示板

[MAFFY777]

土曜日に注文完了メールが来なくておかしいなと思って電話したら、LINE Payで支払完了がきたのに、勝手にキャンセルされたらしいです、、キャンセル処理がされてないのか（電話では
（月曜日にはキャンセル処理されますと言われたが）
返金されない。
購入履歴も見れないし、メール（注文完了、キャンセル等）もこない、、注文時の日付と曜日のスクショとっといてよかったけど、、
電話しても対応悪いしお金だけ吸い取られてる今の状態、、大丈夫でしょうか、、不安です。同じようなことがあったかたいませんか？
消費者センターに連絡は入れたほうがいいですか？
よろしくお願いいたします。

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[P577Ph2m]

ダイソンクラスの企業が、その手の詐欺を行うことはありません。
メリットは一切ありませんから。
あるとしたら処理ミスだけですが、問い合わせて確認したのであれば、実際に処理しているのでしょう。

後は、LINE Pay側の処理です。
クレカの返金でもそうですが、この手の処理は、非常に時間がかかることがあります。
リアルタイムで個別に行うのではなく、月に1度など、まとめて行うからです。
最悪1〜2ヶ月くらいかかることもあるようですから、気長に待ってください。
忘れた頃に、いつの間にか返金されていますよ。

どうしても心配なら、LINE Pay側に問い合わせてください。
ただし、問い合わせ窓口は非常に混み合っているようですし、いずれにしても、同じ答えしか返ってきませんよ。

書込番号：22743192

[MAFFY777]

ありがとうございます(^^)昨日の夜やっとお客様相談室のほうからですがメールが届きました。何故注文時やキャンセル等（セキュリティシステムによりキャンセル）のメールが送られなかったかは解りませんでしたが、しっかりとメールが届いたことでちょっとホッとしました。次からは代引きにしようと思います。カード登録が嫌でLINE Payにしましたがこういうことも起こるものだと勉強になりました。
また返金頂いたおかけで気持ちも落ち着けました。ありがとうございました

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[MAFFY777]

返信です。間違えました。

書込番号：22743255　スマートフォンサイトからの書き込み