『光回線切れました。』 の クチコミ掲示板

[KIMONOSTEREO]

"ＢＢＩＱの光回線ケーブルが、ソレを信号変換する機械ですかね。よくわかりませんが、回線が直接接続してある奴から外れました。

回線取り付けから10年は経つと思います。特に引っ張ったりとかしてないのに自然に抜けた感じです。

で、すぐにサポートセンターに電話しました。多少待たされましたが、それでも最終的には一時間くらいで明日修理に伺いますとの回答。思ったより早くて助かりました。

休みが明日までなので明日直るなら助かりますね。サポートがわりと良かったよ。という報告でした。

しかし、ネットが使えないと電話も使えないのは結構不便ですね。

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[kockys]

ONUですか？
Optical Network Unitの略です。これのことですか？

書込番号：23148876

[KIMONOSTEREO]

こんにちわ。

さきほど業者の方が来て30分くらいで修理完了しました。

＞Optical Network Unitの略です。これのことですか？

よくわかりませんが、それだと思います。うちのが古い奴なので新しいのに無償交換で修理してくれました。
業者の方曰く、光回線の屋内側の長さが短いのですが、最初からですか？と聞かれたので、最初からですと答えると、再度引き込みからやりなおしたがいいでしょうとのこと。うちの場合、壁から配線が１０ｃｍくらいしか出ておらず、それが当たり前だと思ってましたが、実際は数十ｃｍは余裕のある引き込みをするそうです。

こういうのを聞くと最初に作業したのはBBIQの社員である九電工の人が適当な作業してたのがわかりました。
今日来た人は下請けの修理屋さんでしたが、ちゃんと説明してくれたので助かりました。

どんな職でもありがちですが、元請けより下請けのほうがきっちり仕事するなぁってことです。正月の5日に朝から来てくれたので本当に助かりました。

書込番号：23150075