『通話のみできないトラブル』 の クチコミ掲示板

[tonykart03]

音声通話が出来ずに困っています。
対処方法をご存知の方はいらっしゃいませんか。
<環境>
IIJのファミリープラン
�@音声付きsim iPhone7(iOS 13.3.1)
�A音声付きsim iPhone 7plus (iOS13.3.1)
<症状>
音声通話のみできない。
・着信して受話器取って通話状態になるが
相手の声聞こえない。こちらの声も聞こえない。
・発信してダイヤル後に通話状態になるが
相手の声聞こえない。こちらの声も聞こえない。
・専用アプリみみほん使用時、みみほん無しでも同じ
・OS再起動すると直るが1時間くらいで再発
・違うsim、違う電話機で同じ症状

書込番号：23247819　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

本体のマイクがおかしい時の症状な気はしますね
ボイスメモとかインカメで動画撮影して音拾いますか？

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[tonykart03]

すみますさん
ありがとうございます。
レコーダ、ビデオ共に録音、再生できました。
マイク、スピーカーは動いている様です。

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[すみます]

あら、お役にたてず申し訳ないです

書込番号：23248923　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonykart03]

いえ。ありがとうございます。
今、新たに分かった事ですが
LINEでの通話も出来ませんでした。
マイクに問題があるとメッセージが出ました。
通話に関するマイク、スピーカの設定に
問題があるようです。

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[ありりん00615]

iOS13は最終が13.7なので13.3.1は古すぎです。

みおふぉんのアンインストールやVoLTEを無効にしても駄目なのなら、どちらかiOS14にしてみるか一度初期化をして最低限のアプリを入れた状態で様子を見るのがいいかと思います。

なお、LINEに関しては下記をご確認ください。
https://applica.info/iphone-mic-option

書込番号：23875254

[tonykart03]

貴重な情報ありがとうございました。
結果的にiPhone交換で解決しました。
故障か？バージョンの問題だったようです。

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