『firetv stick 4kについて教えてください』 の クチコミ掲示板

[2018mavicair]

こんにちは。
本日 firetv stick 4kを購入しテレビへの接続と基本設定を
完了しました。

引き続き、Youtubeが見られるようにブラウザを入手しようと
したのですが、下記コメントが出てその先へ進めません。
「購入の失敗　申し訳ありませんが、この購入手続きを完了することが
　できませんでした。アカウントには請求は発生しません」

色々とググってみたのですが、解決策が見つかりません。
アマゾンのアカウントは住所・1-Clickの設定含めてちゃんとできて
いると思い何が問題かわからず困っています。

どなたか対応ほうほうを教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23271414

[JIIJI04]

＞2018mavicairさん

> Youtubeが見られるようにブラウザを入手しようと

ホーム画面のアプリメニューの中に YouTube のアイコンは見つかりませんか？
YouTube 視聴にブラウザは使用しなかった筈ですが・・。

書込番号：23271597

[2018mavicair]

JIIJI04さん

返信いただき　ありがとうございます。

ただ、私の質問が悪かったようでブラウザが
いるいらないではなく、ブラウザだろうが
Youtubeだろうがいずれのアプリも入手しようとしても
「購入の失敗　申し訳ありませんが、この購入手続きを
　完了することができませんでした。。。」
のメッセージでアプリを入手できないのが困りごとです。

改めてご教授いただけますよう　よろしくお願いします。

書込番号：23271665

[JIIJI04]

＞2018mavicairさん

Amazonデバイスでのストアへのアクセスやコンテンツの購入トラブル
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202138940

上記は既に確認済みかもしれませんが、念のため。

Amazonへの問合せが解決の近道かもしれません。
お役に立てなくて申し訳ないです。

書込番号：23271712

[2018mavicair]

JIIJI04さん

早速ご連絡いただき　ありがとうございます。

提案いただいたAmazonアカウントの設定を確認したところ
居住国がなぜかフランスになってました！！

それを正しく入力したところ、問題なくアプリが入手でき
問題が解決しました。

ありがとうございました。

書込番号：23271737