『楽天モバイル ネットにて申し込みについて』 の クチコミ掲示板

[ハウス88]

【困っているポイント】
7月20日に DOCOMOより乗り換えで、ネットにて楽天モバイルに申し込みしました。
端末も一緒に申し込みしたつもりが、ちゃんと申し込みできたか不安でして…
申し込みごすぐに、申し込み完了のメールはきましたが、申し込み内容が 申し込み番号とプランのみでした。
my楽天モバイルのアプリをインストールして、申し込み履歴を確認したところ 昨日まではずっと準備中でして今日23日にやっと手続き中にかわりました。
でも、プランの内容のみで 端末の記載はありません。

チャットで問い合わせしてみましたが、解決できずにいます。

楽天モバイルをネットから 端末も一緒に申し込みされたかた、どのような感じだったでしょうか？

書込番号：23550695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

スクショはとってませんが、先週新規で端末とセットで申し込みました。楽天アプリで見ると配達完了の翌日まで「出荷準備中」ステータスでした。
アプリ明細には端末情報は載ってましたよ。

スレ主さんが万が一端末を購入してないことになっていても、unlimitedの特典は同時購入しなくても適用されます。

書込番号：23550714　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ハウス88さん
同時申込みできますよ。
でも、失敗される方も多いようです。
片方ずつでも最終的に回線と端末申し込みすればいいようです。
端末は待てば待つほど安くなってるようなので
私は回線だけで端末はまだ未契約です。
スクショ見る限り回線だけの契約のようですが
最近は分かりません。
おおよそ終始こんな感じが今の楽天モバイルです。
分からない、繋がらない、サポートに連絡付かない
サポートの回答が曖昧
メイン回線をMNPするようなところではないと思います。

書込番号：23550728

[Battery Mix]

×unlimited

○ un-limit

書込番号：23550735　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハウス88さん
同時申込の場合は、添付画像通り、事務手数料と端末代の両方が表示されていました。
荷物は、端末とSIMが同じ箱に入って届きました。
7/16に申し込んで、7/18に届きました。

書込番号：23550800

[ハウス88]

＞†うっきー†さん
＞Battery Mixさん
＞Taro1969さん
みなさん ありがとうございます。
やっぱり端末は注文できてなかったようですね、、、
後からでもポイントがつくとのことなので、早速もう一度注文してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23550831　スマートフォンサイトからの書き込み