『請求確認マイページが壊滅的に不安定』 の クチコミ掲示板

[むー介]

請求確定メール通知はくるものの
　・マイページログインするのに延々幾度もタイムアウト
　・請求書を開くボタンを押しても延々読込中　果てはタイムアウト
と、
料金を見たいだけなのに全くお話になりません。

いろいろ分析ツール（日・週・月・年・曜日分析など）を用意して機能的アピールは結構ですが、
そもそも基本のキの料金通知がまともに使えないのは本当にお話になりません。

書込番号：23607974

[むー介]

記載漏れ追記一点。

なんとかかろうじて繋がり、いちいち単月ごとに表示ボタン押していると、
延々待たされた挙げ句タイムアウトのループなので、
一括請求書ダウンロードを試みるも

「しばらくお待ち下さい」　のポップアップが出たのち、本当にしばらく待たされます。

PCでアクセスして放置してたら、何分も待たされ、あげくタイムアウトなのか「中止しました」と一方的なメッセージ。

インフラの料金確認するだけなのにこんなレベルの業者はいまだかつて見たことがなく、ただ驚くばかりです。

書込番号：23607992

[saki1007]

昨年からｴﾙﾋﾟｵ電気を使用しています。請求確定日にメールが来て、
マイページから確認しようとしますが、いつもマイページ→請求書表示でアクセスできず、
かなり待たされた後に、エラーがでます。混みあっているからでしょうか？
電気料金なのですから「すぐ表示できるようにして欲しい」
お問い合わせフォームから上記苦情を伝えようとしましたが、
「現在お問い合わせフォームは使えません」電話連絡のみと。→休日は電話問い合わせは休みです。
一体どんな会社なのでしょうか？顧客対応できないなら電気会社など立ち上げないで欲しい。
ちなみにトップページは即座に繋がります。
マイページが異常につながりにくく、やっとつながっても請求書表示が出来ません。
すぐに改善して欲しいものですね。

書込番号：23923005