『VDSL接続が時々切れるので変わりになる接続サービス、対策』 の クチコミ掲示板

[ちゅらかめ2]

VDSLにてネット接続しています。
速度は 上り下り 80Mbps程度出るので全く問題ありません。
しかし、時々 30秒〜数分間、接続が切れます。
頻度は、1〜2週間全く問題ない時もあれば、1日で数回切れることもあります。
在宅勤務が多いので、運が悪いときは打ち合わせ中に接続が切れて困っております。
NTTさんに連絡して見てもらいましたが、屋外配線も問題ないとのことでした。
しかし、ネットで調べると VDSLは結構同じような症状で困られている方がおられるようです。
VDSLは電話回線を利用するので、改善するのは結構大変なようです。


そこで、別の接続サービスを検討しようと考えました。
賃貸なので光回線は導入しづらく、無線で考えております。
無線接続は安定性や速度(上りが遅い)の点であまり好きではないのですが、
接続が切れるよりはましかと思っています。
お勧めの接続サービスがありましたら、アドバイス頂きたいです。

もしくは、VDSL接続で同じように接続が切れることで悩んでおられ、
こうやれば改善したなどありましたらアドバイス頂きたいです。
1番ありがたいのは、VDSLの接続が切れる現象を直すことです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23731258

[BLUELAND]

Softbank Airにはしない方がいいです。

書込番号：23731271　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞賃貸なので光回線は導入しづらく、無線で考えております。

各家庭までの契約（スレ主さんが言うところの光回線）と、各家庭内の配線（有線・無線LAN）は関係ないこと。
家庭までの契約を無線にすることはできません。

やっぱり、おすすめはギガ対応のもの。

接続が切れるなら、モデムなりの機器がおかしくなっている可能性がある。
まずはそのあたりの型番を明記しましょう。

書込番号：23731324

[ちゅらかめ2]

モデムは交換済みで、NTTさんからの遠隔操作でモデム入出力(電話回線側)より屋外側の問題であることは切り分けができています。
NTTさんに来て頂き建物の NTT設備は問題ないことが確認できています。
ただ、接続が切れるのがいつ切れるのか分からないので、
接続できているときに設備を確認されたので、問題ないのは当然と言えば、当然なのです。。
ずっと接続できないのであれば、原因解明しやすいのですが、
時々 数分間切れるだけなので、調査がしづらい状況でもあります。

＞家庭までの契約を無線にすることはできません。
新たに契約するということです。

書込番号：23731352

[でぶねこ☆]

ケーブルTVのインターネットを契約しては如何でしょうか？

書込番号：23731389　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

追記です。
マンションかアパートの話だと思いますが、建物の大元から先、各戸に配線を分ける段に於いて、通信の奪い合いが起きて止まるのでは無いでしょうか？
つまり何人かがネットを同時に使っているときに通信が切れる。
どこかの記事で読んだことがありますが、ネット環境付きのアパートの多くは客集めの為にネットを引いているので、最低限のスペックの設備になっている。なので繋がらないとか遅いなどのトラブルが多いのだとか。
在宅勤務が増えた昨今、このトラブルが増えているらしいです。

書込番号：23731415　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅらかめ2]

>ケーブルTVのインターネットを契約しては如何でしょうか？
なるほど、これは考えていませんでした。
しかし、J:COMで調べると、神奈川ですがサービス提供外エリアでした。。。
ケーブルTVの場合も、敷設工事のようなものが必要なのでしょうか？
必要であれば、光をひいた方が良いかと思いました。

>ネット環境付きのアパートの多くは客集めの為にネットを引いているので、
ネット環境付きというわけではなく、単に個人で VDSLを契約しているだけです。
光が引き込まれていないので、自動的に電話回線を利用した VDSLになっているということです。
9世帯しか住んでいないマンションなので、おそらく奪い合いなどでは無いと思っています。
接続が切れるときは 遅いとかではなく、完全に Linkが切れた状態となります。
モデムの Link(インターネット側)が消灯するので、プロバイダーの問題でもありません。
ブラウザでは 「DNSが見つかりません」のような表示です。
ネットが切断されているので、見つからなくて当然という状況です。

解決はなかなか困難なので、
お勧めの無線サービスがありましたらアドバイス頂きたいということで、投稿しております。

書込番号：23731469

[けーるきーる]

マンションに元々付いてくるものではなく、
＞単に個人で VDSLを契約している
であれば、そのマンション100人住んでいようが全く影響はない話。

VDSLでルーターとかかまして、無線LANにしていると思いますが、有線LANでの検証ができるならやってみること。
有線で問題ないなら、無線部分がおかしくなっている。
有線でもおかしいなら、ルーターとかが怪しい。

で、機器の型番は？
古いものなら経年劣化もあり得る。


＞お勧めの無線サービス
無線サービスなんてものはないです。
基本的には、無線はユーザー側がやることで、プロバイダー側がやることではない。


https://kakaku.com/bb/
お住まいの地域、満足できる速度、コストを考えてお好きなものを。

書込番号：23731935

[ちゅらかめ2]

無線接続というのは、室内の Wifi の話ではありません。
ホームルーターだとか、WiMAX, WiMAX-2 だとか、などなど、
このあたりのサービスにはあまり詳しくなく、
安定接続で上り下りの速度もそれなりで、速度制限が無かったりなど、
お勧めのサービスがありましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号：23732007

[孤峰]

随分前なので解決したでしょうか？
我が家もだいぶ前から同症状です　最初判らなかったのですが
外部から電話回線に電話が掛かってくると為るようです
電話がかかると切れる、必ず症状が出ますね

マンションVDSLタイプで、我が家には電話回線で上がってきます
最初は快適でしたが、15年使っていると色々ありますね
回線料金は高いですね　モデムは２回くらい交換してますね

書込番号：24955016

[ちゅらかめ2]

初めの投稿をしてから、約半年ほどで何故か接続が切れることが全くなくなりました。。
設定などは何も変更していません。
はっきりしませんが、やはり、屋外の電話回線に問題があったのかなぁ、と思っています。

書込番号：25245285

[loosy]

マンションタイプのドコモひかりの契約です。
VDSLを使っているところもだいぶ減ってきていると思いますが、うちも数年に1度の割合で同症状になります。

VDLS LINKランプが常に不安定な点滅をしているような状態でやはり時々通信が1〜5分間くらい途切れます。

最初はVDSLを交換してもらったら解消したようにみえましたが、また再発してそのときは電話回線（宅内側）の線を引き直してもらったら直ったように見えました。しかし、工事の際に症状が出ていなかったので根本的な解決とは言えず工事の人は博識でとても丁寧に説明してくれて場合によっては交換機を取り替えないといけないかもしれませんねとは言われていました。

そして1年たたずにここ一カ月くらいでまた同じような症状が頻繁に起きるようになってきました。今回はひかり電話も途切れることがある（以前はネットが繋がらずひかり電話はつながる状態だった）のでさらに深刻です。

うち以外は大家さん含め他の住人はJCOMさんと契約しているのでもしもマンションの交換機だとしても他の住人からは症状の言質がとれないのがもどかしいです。とりあえずはVDSLをもう一度交換してみて症状が落ち着くかみることになっているのが現状です。

おそらく同症状で悶々としている方は多いと思い、だいぶ年数が経った投稿への返信で申し訳ないかなとも思いましたが情報共有として投稿させていただいた次第です。

改善状況などはまた追記しますのでご了承下されば幸いです。

書込番号：26505453

[loosy]

書込番号：26505453の続きです。

まずはVDSL：VH-100「4」E「E」とルーター：RX-601KIが送られてきて交換しましたがとくに症状は変わりませんでした。

次にNTTさんが来訪し症状の詳細を伝えると「たまにある症状で原因特定がなかなか難しい」ことを伝えられました。
やってもらったことはマンションのIDF（中間配電盤）のポートに空きがあるのでそのポートに繋ぎ変えて様子をみることになりました。
「ポートをつなぎ直しても直らないことが多いので次回基盤を持ってくるので交換しますのでそれまで様子を見てください」ということになりました。

工事直後で変わったLことはpingが9〜12msだったのが8msで安定するようになりました。ジッタはあまり変わらず20〜33msと少し不安定な値でした。
そして昼の工事後から夜までに2回、翌日午前に1回切断症状がでましたが、その後はYoutubeで1日12時間BGMを流していましたが
4日間切断が起きることはありませんでした。これだけでも今までと比較すれば格段に快適です。

さらに最初の工事から5日目にNTTさんが再来訪し一応基盤交換してもらいました。
基板交換での変化はjitterが20〜33ｍｓが0.33〜1.20ｍｓまで改善しました。
工事からまだ2時間しかたっていませんがいまのところ切断は起きていません。

このまま書き込みがなければ問題なく使えていると思ってください。
以上私の場合のレポートでした。

書込番号：26510240

[loosy]

ごめんなさい。機種名の訂正です。

誤）まずはVDSL：VH-100「4」E「E」
正）まずはVDSL：VH-100「4」E「S」

書込番号：26510241

[loosy]

追加レポートです。
本日午前中に数日ぶりに切断しました。VDSLの電源はずしリセットをしても復帰せず20分ほどしたら自然回復しました。
その2時間半後に再びVDSL LINKが1秒点滅で切断。45分間ほど回復しませんでした。電話も仕事用で使えないので非常に困ります。
その後さらに2時間ほどのうちに6分間・21分間・9分間と同症状が続いています。

たまらず再び工事依頼をかけました。ちなみに前回の工事費は0円でした。
前回までの工事履歴をふまえて5日後に再来訪してくれるそうです。
また進捗があったらレポートしますね。

書込番号：26512103