『どこの保証書か教えてください』 の クチコミ掲示板

[shwin]

使用２年程度で内窯が傷ついてしまいました。

説明書の中に、このような内窯３年保証の保証書が入っていたのですが、購入店がわからなくなってしまい手続きができません。
メーカーのアイリスオーヤマに問い合わせましたが、延長保証でなければ、通常保証期間は１年、しかも内窯の保証はないと言われてしまいました。
内窯３年保証などというものはないそうです。
また、延長保証を利用した覚えはありません。

どこの店舗の保証書か、またはどういう保証書かわかる方がいましたら、教えてください。

書込番号：23733665

[KIMONOSTEREO]

その保証書の写真ファイルをアイリスオーヤマに送ってはどうですかね？

これは何ですか？って聞けばいいでしょう。もちろん購入時の販売店レシートなども必要でしょう。

書込番号：23733677

[JTB48]

貴殿及び家族の方が分からないのでしたらどなたもわからないと思います。
残念ですが有償交換になると思います。

画像の※欄に記入がないと無効ではないかと推測します。

書込番号：23733691

[shwin]

ご回答、ありがとうございます。

販売店のレシートや購入履歴等が見当たらず、それを確認したくて、こちらの場で質問させていただいた次第です。
発売日から計算すると、購入から３年以内であることは間違いないので、この保証書が正式なものであれば保証が受けられるはずなのですが。
アイリスに電話した時も、質問にある通りの回答と、販売店に確認してくださいと言われてしまいました。

ダメもとでアイリスに画像を送ってみます。

書込番号：23733701

[黒蜜飴玉]

＞shwinさん

炊飯器の型番も提示せずにどこと質問されても誰もわからないと思います。メーカーに聞いてくださいと回答が得られるだけですよ。

書込番号：23734367

[shwin]

ありがとうございます。

その通りですね。
アイリスオーヤマのRC-PA50。
2017年12月の発売で、2018年に購入しています。

保証書の記載事項については、アイリスオーヤマでは工場直送のため保証書に記載はなく、購入店の購入記録があればいいと言われました。

よろしくお願いします。

書込番号：23735248