『ヤフーBB、問い合わせ窓口設定』 の クチコミ掲示板

>同社では２３日、問い合わせ窓口（０１２０・９５６・８２７）を設置し、
>加入者らの問い合わせに答えるとしている。

ＡＤＳＬ加入者の情報２４２人分流出　ソフトバンク
http://www.asahi.com/national/update/0123/016.html
ヤフーＢＢの顧客情報、２４２件流出
http://www.sankei.co.jp/news/040123/0123sha043.htm
ヤフーＢＢ：顧客情報２４２件流出
http://www.mainichi.co.jp/news/flash/shakai/20040123k0000e040048000c.html

書込番号：2377978

[TOMITOMI]

はたして242人だけなのでしょうかね・・・顧客の獲得にばかり関心を向けている結果なのでしょうか。（やめてよかった、かな？）

書込番号：2377998

ソフトバンクBBのプレスリリースで発表がでてるようです。

ソフトバンクBB、Yahoo! BBの個人情報242件が流出
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/01/23/1839.html
（Internet Watch http://internet.watch.impress.co.jp/）

書込番号：2378009

>ソフトバンクBBのプレスリリースで
ソフトバンクBBのプレスリリースに

書込番号：2378025

[ＶＫ]

２４２件漏れたのか、２４２０件漏れたのか、それ以上なのか、以下なのか、真実は？（発表しない）でしょう。

書込番号：2379543

「設置」のはずが、「設定」になっていました。

>運営しているソフトバンクは会員に謝罪し、インターネットで注意を促しています。

とNHKのニュースには出てたけど、
会員にメールで伝えたり、Yahoo!BBの会員向けページにはお知らせが出てるのかな？
ソフトバンクBBサイトだけの「お知らせ」だと、いくらテレビや新聞のニュースに出てても、
OCNだとNTT.COM、WAKWAKだとNTT-MEのサイトに行かないと、OCN会員やWAKWAK会員が
自分たちの利害に関係する「重大なお知らせ」を読めないようなもんだもんな。

会員が多い分、ひと握りでも問い合わせがあると対応が大変なことは想像できるけど。

書込番号：2380479

[ドライファントム]

まず間違いなく数日中にＹＢＢ会員全員にメールで連絡が行くと思いますよ。つい最近までＹＢＢを使用していましたが、私のエリアでほんの数時間回線が普通になっただけで、わざわざメールでお詫びを入れてくるくらいのところです。こんな丁重なプロバイダーは初めてです。
ずいぶんと変わりました、ＹＢＢ。。

書込番号：2380641

>Yahoo!BBの会員向けページにはお知らせが出てるのかな？

出てました（行けました）。

Yahoo!BB会員情報→[サポート関連情報]「Yahoo!BBよくあるご質問」に進み、
ページ上（うえ）にあるメニューの「お知らせ/会員規約 等」に飛び、
What's Newを選ぶと、「お客様情報の流出について」という今回の件についての
お知らせに行き着きました。

書込番号：2380701

>Yahoo!BB会員情報→[サポート関連情報]「Yahoo!BBよくあるご質問」に進み、

Yahoo!BB会員情報→[サポート関連情報]「Yahoo!BBサポートサイト（ソフトバンクBB）」に進み、

書込番号：2380712

ぞうさん、いつも情報提供ありがとうございます。
今朝、新聞でこの記事を読み、心配になって窓口に
問い合わせをしてみました。
ですが電話では自分が該当しているかどうかの確認はできず、
「来週中には該当する契約者の方に書面でお知らせします」
との回答でした。
併せて、原因も早く知りたいところです。

書込番号：2381895