[mini*2]

新たにクレジットカードを作る際、サポートデスクの電話の繋がり安さが気になりませんか？
通話料が有料なのは仕方ないとしても。
しかし、カードの裏面に書いてある電話番号は、カードを作らないと分からないのが普通。

ですので、公式サイトに公開して欲しいです。
作る前に、どんなものか試せるよう。

自分の持っているカードの番号をここに書くと、迷惑になるといけないのでやめときますが。

書込番号：23949638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

小生
一般カードでも問合せヮ
ゴールドデスクにするよになりましたね

ヌルヌルサクサクつながるというか
サクサクヌルヌルつながりますよ(笑)
問合せて

コチラヮゴールドデスクですので…
とか言われたら
ゴールドの場合で良いから教えて下さい( ･ิω･ิ)
って言えばスムーズですよ(苦笑)

書込番号：23949687　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ワインレッド×シルバーさん

ゴールドデスクの電話番号は公開されてるのですか？

書込番号：23949773

[mini*2]

＞kockysさん
＞ゴールドデスクの電話番号は公開されてるのですか？

恐らく、ワインレッド×シルバーさんは同じカードの平とゴールドをお持ちで、平カードの問い合わせもゴールドカードのデスクにされているのでは？

ところで、いくつか調べてみましたところ、公式サイトに問い合わせ先の電話番号がありました。

三井住友カード
（ゴールド・プラチナ）
https://www.smbc-card.com/mem/info/info_telguide.jsp?cardType=gold_card
（平カード）
https://www.smbc-card.com/mem/info/info_telguide.jsp?cardType=general_card

特に、下記サイトの電話番号は、カード裏に書いてあるのと同じでした。
https://www.smbc-card.com/mem/info/pop/info.jsp

JCBインフォメーションセンター
（ポップアップウインドウのURLが分からないので、平カードのリンク先の番号を書きます）
東京　0422-79-1050
大阪　06-6942-3075
福岡　092-732-3651
札幌　011-271-1880
（受付時間／9：00AM〜5：00PM 年中無休（年末年始を除く）

楽天カード
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
混雑状況も出ており、平カードのコンタクトセンターは「とても混雑しています」と出ていました。

カードを作る前に、電話をかけてみるのもいいでしょうね。

あと、自分が持っている年会費無料の平カードで、サポートデスクの電話番号がフリーダイヤルのものが複数枚ありました。
良心的ですね。

書込番号：23949990

[kockys]

＞mini*2さん

ありがとうございます。納得しました。
ほとんど電話自体はしたこと無いのですが。。。
今までには以下程度ですね。

・楽天カードの期日前返済：（上限にあたり仕方なく。。）
現在、自動応答で対応可能になっているはずです。確かに混んでました。

書込番号：23950067

[すりじゃやわるだなぷ]

結論としては、「気にしたことはありません」

言うまでも無く、専任の担当者がいるはずの一部ブラックカードですら、何回連絡しても担当者がおらず、代理の人が対応、取り次いで担当者がリクエストを処理、ということはあるようです
それに、ゴールド以上でもデスクが混み合っていれば当たり前のように５分１０分待たされますし、
逆に年会費無料のカードでも回線が過疎っているとワンコールです
ただ、ゴールド以上、特にプラチナになると年会費が最低でも２万円、高いものだと５万だの１０万しますから、月に２千円程度の出費すらしない・出来ない人からの問い合わせが必然的に減るため、相対的にプラチナは繋がり易いだけのような気はします
１０万円のカードでも月換算すればたった８千円程度のことなんですけどね

因みに、調べればいくらでもそういうデスクの番号は出てきますよ
何なら階級、雨黒、黒那須それぞれの番号も調べれば見つかります

書込番号：23950218

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

フォローありがとうございます
その通りなんですよ
小生モ
研究されましたね…分析済みですかぁ？
丸裸になりそうですよ(汗)

書込番号：23950517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞kockysさん
＞mini*2さん


三井住友のゴールドデスクです
エポスとセゾンヮゴールドなので
３社とも一般、ゴールドとも
電話つながり易いです

YJとイオンヮ電話したこと無いですねぇ

楽天ヮ電話つなげるの大変ですよね…
たまたま電話したのが
カード有料化の時と
コロナの時だったから
全然つながら無かったですよ(笑)

デスクの連絡先ヮ
ネット検索したら出てくるので
試しに電話してみたらどうですか？

書込番号：23950545　スマートフォンサイトからの書き込み