『NIFMOの解約は１１日後』 の クチコミ掲示板

[鬼井]

NIFMOを使わなくなったので解約したら、解約日が１１日後。
更に、解約日のあとにNIFTY ID解除しないと３００円/月かかる。
そんなこんなで月をまたいでしまいました。日割りも無し。
下位MVNOではこれが普通なんですかね？
やめてく人の印象を更に悪くして、どうすんでしょうね。

ちなみに他社mineoは即日解約で５分ほどで終わりました。Webも分かりやすい。
こういった地道な顧客対応の積み重ねが、最終的に市場シェアに現れるんでしょうね。
mineoさん、やめてごめんなさい、いつか戻ってきます〜

書込番号：24111285

[くらびんちぇんばろ]

＞やめてく人の印象を更に悪くして、どうすんでしょうね。

まったく同意見です。
ご時世がら金欠になり、５年使ったNifmoを解約しました。ところがどっこい、解約後も請求が来る。例の「NiftyID利用料」というヤツです。
月250円くらいではありますが、そのそもSIMを使っている時に月１０５０円なのに、Nifmoからのスパムメールが届くだけの不要なサービスに、月額250円とはどういうことなんでしょうね。問い合わせメールを送っても、意図を組むのが困難なテンプレートメールばかりが返ってきます。

【良いところ】
１）開局が早い（５年前はそうだった）。
２）そこそこ安い。
３）そこそこエリアは広い。
４）使用量を超えても、低速度で使い続けられる。

【悪いところ】
１）回線速度が遅い
２）解約の手続きのためのウェブページは、意図的に紛らわしいデザインになっている。
　・フッター（ページの終わり）かと思うようなデザインの下に、解約手続き画面がある。
　・どのボタンを押せば解約に進むのかわからないような、よけいなリンクがたくさん貼られているページをいくつも通過しないといけない。
　・最初は大きかった文字が、手続きが進むにつれてどんどん文字が小さくなる。
３）解約しても2ヶ月後まで請求が来る。
４）入会したときに「翌月請求無料」と謳っているが、2ヶ月遅れ請求なので実質的に無料月はない。（初月の次の請求は満額請求）
５）５年前にはあったフリーダイヤルのコールセンターが廃止され、悪名高い「0570フリーダイヤル」に変わっている（変わっていた。）
６）メールで問い合わせをしても、Nifmo側が返事をしたくない部分には非常にわかりにくいテンプレメールで返事がくるので、かえってイライラが増す。

「解約してほしくない」というのは理解しますが、私より上の歳の者ではマズ独力では解約できないでしょう。ほとんど悪質業者、消費者C事案です。ボける前に解約しておいてよかったと、心から思いました。

書込番号：24872039

[くらびんちぇんばろ]

ちょっとあきれたので追記
昨日の書き込み後に、NifmoIDの解約をしました。
メールは転送コピーを取ってあるからいいですけれど、解約に関して何度か問い合わせをしたメールがすべて削除されていました。
ちなみにNifmoからの「問い合わせメール以外のスパムメール」は消えずに残っています。（添付図参照のこと）
「自社にとって都合の悪い（？）メールは、解約と同時に自社サーバーから抹消するシステム」なわけです。
みなさんも【解約前後のトラブルのやり取りは、ID解約前に別途保存する】などして十分気を付けてください。これはかなり危険な会社です。
５年も使っていたことを後悔しています。使わないのがなにより一番なのだと思います。

書込番号：24873330