『ソフトバンク光は絶対におすすめしません』 の クチコミ掲示板

[たらす]

ネットを選ぶときには、ソフトバンク光だけは選ばないほうがいいことをお伝えしたい。電話は繋がらないし、ことあるごとに「こちらの窓口では対応しかねます」と言われるし。（引越やら解除やらで全部対応が違うらしい）
ルータを別買いすれば速度は問題ないが、SBの機器も使わないといけないのでケーブル周りがごちゃごちゃしてしまう点もイケてない。

引っ越し予定もなく、サポートも不要であれば不満は出にくいが、サポート対応ではカスタマーに有益な情報は一切伝えようとしないので、損することしかない。
引っ越し手続きをした際に、電話が繋がらず工事日が確保できなかったが、工事ができない間も料金は満額で発生する。ネットが使えないと困るのでモバイルルータを別契約してSB光のほうは放置していたら料金を請求され続け、「電話は待てば繋がる。待たないカスタマー側に全責任があるので返金できない」とのこと。

有事の際に全く助けてくれないあくどい商売をしているプロバイダなので、他のプロバイダを選ぶことをおすすめする。

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