『nuro光Forマンション』 の クチコミ掲示板

[へなたれっくす]

自分はお勧めは絶対しません。
�@回線速度
初めは早かったが100M程度、最近一定の時間に10Mとかってあり得ないです。他の時間も不安定。解約出来るなら解約したいです。
�Aサポートについて
上記の件で問い合わせするにも、解決せず。しまいにはベストエフォートですからと言い張り、ONUの違う機種への交換も拒否。顧客を完全に馬鹿にした対応しかしません。

書込番号：24338643　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
そりゃ、光ファイバーは、最低通信保証は
一切無い。
ベストエフォートは、そう言う意味。
通信品質を選択したいなら、
専用線引いたら。

書込番号：24338745　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

既に書かれていますが、どこのプロバイダーもベストエフォート型サービスです。
法人企業を立ち上げて、法人契約で最低保証にすれば満足するかも知れません。
nuroにそう言う契約があるかは分かりませんが。
で、100Mbpsが10Mbpsしか出ないというのは、無線LAN接続での結果ですか？
それとも有線LAN接続での結果ですか？

書込番号：24341190

[へなたれっくす]

＞くるくるＣさん
返信遅くなりました。
10Mというのは、有線であっても、無線であってもです。ONU直接でつけてケーブルもカテゴリー7なので問題無いと思います。
因みにツイッターで他の方もおっしゃっていましたが、北海道のとある地区で同様に数十Mしか出ていない方もいらっしゃるみたいですし、数日前はpingが200以上になって使い物にならなかったり。本当に酷い状態です。

書込番号：24341996　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
結局、収容局のトラブルなら、NTTのファイバーか、または、ソニー側の機材のトラブル。
または、トラフィックの可能性じゃん。

書込番号：24342069　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
ちなみに、ONU交換要求しても、無駄だよ。
ONUで通信制御してないから。

書込番号：24342249　スマートフォンサイトからの書き込み