『MNP、SIMの更新ができない』 の クチコミ掲示板

[myk.87]

機種：Galaxy note9(scv40)
auから楽天モバイルへのMNPを行おうとしたのですが、APN設定でつまづきました。
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」となり、APN設定ができません。
エラーメッセージを調べていくと、SIMカードの状態更新ができていない事が原因のようでした。

しかし、SIMカードの更新をかけても「エラー、更新に失敗しました。」というメッセージが出ました。
こちらの解消をする方法を検索し、基本的なSIMの向きやSIMロックが解除されているかなども確認しましたが、更新が叶わずステータスが未許可のままです。

どなたかこの原因と解決方法をご存知ではないでしょうか？
お知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。

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[†うっきー†]

＞myk.87さん

Wi-Fiで通信可能状態になっていますか？

■SIMロック解除後の利用設定

SIMロック解除後に以下の操作を行う必要があります。

au系以外のSIMを挿入。
※※※※※※※※※※
Wi-Fiに接続。
※※※※※※※※※※

ステータスが以下の状態になっていることを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
ステータス:「未許可」もしくは「使用不可」
コード:「-」もしくは「900」

画面下の「SIMカードの状態を更新」をタップ。
場合によっては、サービスプロバイダーポリシーファイルをダウンロードのメッセージが表示される場合があります。
その場合はダウンロードを行う。

端末を再起動。

ステータスが以下のように変更になったことを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
※※※※※※※※※※
ステータス:「許可」もしくは「使用可能」
コード:「900」
※※※※※※※※※※

※ステータスの確認場所は機種やファームによって若干異なる場合があります。

以下の公式サイトも参照。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock_b/
>SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定
>Androidでの利用設定について
>Google PixelはSIMロック解除申し込み完了後の利用設定は不要です。

書込番号：24586644

[myk.87]

もちろんWi-Fi接続状態です。
ご提示いただいたページで示されている手順は踏んだ上で更新がかなわないため困っています…

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