「HP」のクチコミ掲示板に
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購入してから1年以内のHPのPCが壊れました。家電量販店を経由して修理に出しました。有償の場合すぐ連絡、無償なら連絡なしで完了次第お届け。1ヶ月ほど連絡なし
頭にきたので連絡したら次の日折り返しますと。
そして次の日電話を受けたら有償修理ですと言われました。有償ならすぐ連絡するとはなんだったのかと聞くと半導体不足やコロナの影響がとか言われましたが
それって修理に時間がかかるってことですよね？有償修理ならわかった時点で連絡しろって話じゃないですか？と言ったらしどろもどろに。
こんな対応され信用が無くなりました。
HPのパソコンは2度と買いません。
書込番号：24638870 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
サポートの人にはバラつきがあります。どこのメーカーでも。
まあ、今後買わないほうがいいでしょうね、主さんは。
主さんは安心の日本メーカー品だけ買うべきです。高いお金出して。
書込番号：24639431 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
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