『Is(アイズ)引越しプランニング最悪』 の クチコミ掲示板

[引越し6回目]

大型の家具や重いランニングマシーンがあるので、事前にサイズや重量を伝えていたにもかかわらず、当日来たのは凄く小柄な女性を含む2名。明らかに無理があったようで、ランニングマシーンを持ち上げる際に高級な姿見にぶつけて欠損。更にはランニングマシーンを石畳の玄関を引きずる始末。作業員に破損を指摘すると1度はとぼけたが、しぶしぶ本部に連絡。本部から｢コロナ感染で従業員が1人減りまして･･･｣と言い訳の電話がくる。真実だとそてもアクシデントが起こりクレームが入る前に相談すべき。更には｢冷蔵庫だけ後日でいいか？｣と言いだしたので拒否すると、もう1名作業員を追加することになり、1時間ほどかけて男性作業員が到着。ようやく新居に家具を運び入れることになった。作業は進んだが、最後、新居の吊り戸に貼った養生テープを剥がす際に、吊り戸表面の木目が剥がれてしまう。他にも気になる点は多々あったが、｢この吊り戸は全とっかえやな｣と作業員が言ったので細かい点には目をつむった。全ての作業終了後、会社から電話があり｢申し訳ございません、補償に関しては後日相談させてください｣との事。数日待ったが連絡がないので、こちらから連絡すると｢補修会社から連絡入るから日程を合わせて補修してもらってくれ｣とのこと。塗装などで終わらすらしい。補償の相談は？全とっかえは？あまりに腹が立つし納得がいかないので電話し、姿見は明らかに誰でも予見できた事で事故とゆうよりは過失なので新しいものを要求したが断固拒否。さらに吊り戸全とっかえの件については、作業員が慌てて言ってしまっただけなので出来ないと断固拒否。なんとか食い下がり上司と相談してまた連絡してもらえる事になったが、その日から10日経っても一向に連絡なし。こちらから連絡するとようやく電話してきたが、結局前回の言い分を繰り返すのみで話にならない。納得いかない場合は弁護士に相談しろとの事。大事な家具を守りたい方は、是非他の業者に頼むことをおすすめします。

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