『楽天光の恐ろしい理屈』 の クチコミ掲示板

[リオヌルメッシ]

解約工事日を確定させて確認メールを受け取りました。
その工事日が楽天（ＮＴＴ含）側の都合で遅れ、月またぎになってしまい、翌月に連れ込みました。
すると翌月分の利用料金も請求されるそうです。
何度確認しても、その話を強要されます。
これが、まかり通るなら、一生解約できないで一生請求されるのが正当ということになります。

楽天によくある話ですが、客の発言は一切はねのけ、上司に褒められる理屈をごり押ししてくる。
うんざりするほど、嫌な誠意のない会社です。
実際に請求されるようになったら、消費者庁に泣きつくしかありません。解約のたびに　この作業しなければならないとはｗあきれますね。

書込番号：24794207

[グリーンビーンズ5.0]

この場合は消費者庁又は総務省に相談しかないですね。

書込番号：24794215

[テキトーが一番]

そう書いているだろうし、仕方がないんじゃないかなぁ
解約工事の遅れを誰が許可したんでしょうか?
立ち合いは必要なかったのですか?

書込番号：24794339

[初心者様！]

総務省の電気通信苦情窓口に連絡すると、コロッと態度を変えますよ。

書込番号：24850684　スマートフォンサイトからの書き込み