『ODNのサポートにはがっかり』 の クチコミ掲示板

ODNが行っているお友達紹介キャンペーンでのサポートセンターの対応にがっかりしました。
CDROMを申し込んで行ったのですが、CDROMがうまく作動せず申し込みができなかったため、ODNのサポートセンターに電話しました。
すると、「IEのバージョン6が入っていないとできない。今回は郵送で申し込みしてほしい。」と伝えてきました。「友だち紹介キャンペーンは適用されるのですか。」と確認したところ、「適用されます。」との返事であったため、郵送で申し込みを行いました。
しばらくしても何の音沙汰もないので、サポートセンターに再度確認したところ、何度も何度も同じ説明をさせたあとに、「適用されていません。郵送での申し込みはお友達キャンペーンの対象にはなりません。」と言うのです。そのうえ、「今回の申し込みはこのままでは対象にすることができません。そういうシステムです。」とも言うのです。
自分の会社の失敗を、自分の会社の都合でユーザーに押し付けているのです。
今まで利用していたプロバイダーに裏切られた気分でした。

書込番号：2486063

[て２くん]

粘ると変わると思うけどね・・・
資料を送った受付の人の名前が分かると思いますけども・・・（送ってきた書類に担当者の名前がかいてある場合が多いので）　その人が適応されると言った。と粘ればかわるかもしれませんが。

書込番号：2486117

相手の名前を必ず聞いたほうがいいですよ。

書込番号：2486540