『コスモウォーター』 の クチコミ掲示板

[水澄 源五郎]

今年3月からコスモウォーターの購入を始めました。1セット2本からでしたが、足りないので次回配送から追加をお願いしたく、電話しました。音声案内でした、次回配送を確認すると5月25日だと言うことなのでそこから変更をお願いしました。電話の後、4月にも配送があるのではないかと思い、再度電話し、オペレーターさんと話しました。4月20日の事です。オペレーターさんは、4月の配送は25日なので配送準備が済んでいるので追加はできないと言うので、5月25日分からの変更をお願いしました。
が、電話した、4月20日の2日後、4月22日に２セット4本のお水が届きました、更に、4月25日に１セット2本のお水が届きました。オペレーターさんとの会話は品質向上の為録音されているはずです。
　不信感でいっぱいです。　もし、オペレーターさんが4月25日の定期便は止められるないので、定期便の2本と、追加の4本、合計6本 4月に届けても良いかとの説明、確認が、あったのなら納得しますが、配達された分の料金はお支払いしましす。が、なんとも納得がいきません、解約すれば、解約金が発生します。泣き寝入りするしかないです。

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