『コスモウォーターのコンプライアンス』 の クチコミ掲示板

[水澄 源五郎]

美味しいと評判のコスモスウォーター。今年3月から購入し始めました。1セット2本からでした。足りないので次回配送分の追加をお願いしようと電話した。フリーダイヤルで音声案内でした、次回は5月25日の配送との事、そこから追加して頂こうと手続きをしました。電話を終えてから、4月には配送がないのかな？と思い、再度電話して、今度はオペレーターさんとお話ししました。「本日は4月20日です、4月の定期配送日は4月25日になっております。」「配送準備が完了しているので、音声案内では5月の配送予定日を案内しております。」
では、この電話で4月分を2セット4本にして頂こうとお願いすると、「4月分は既に配送準備が完了しておりますので、変更できません。」
納得して、5月分からの追加をお願いして電話を終えた。
が、電話して3日後の4月23日に2セット4本のお水が届きました。定期配送日の4月25日の2日も前に！
更に、定期配送日の4月25日には1セット2本のお水が届いた！
今の時代、オペレーターさんとの会話は品質向上の為録音されているのでは？
定期配送日には変更できないので、1セット2本。その後追加で2セット4本、合計6本を４月に配送しましょうか？←そんな話も説明も、了解も求められていません！
オペレーターさん、私との話が理解できなかったのでしょうか？それともコスモウォーターさんが、ただ過剰に送りつけて料金を請求するような商売をオペレーターに教育しているのでしょうか？
不信感がつのるいっぽうです。　最悪！

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