『インカメラに切り替えることができない』のクチコミ掲示板

[hopinotigers]

マイクロソフトのアプリ「カメラ」を起動しても、リアカメラのみしか映すことができません。他のカメラを使うアプリを起動しても、インカメラを感知することができません。（もちろん、いずれもカメラを反転させるための？アイコンは出てきません）

書込番号：25271825

[papic0]

右上に「カメラの変更」ボタンが表示されないということですね？

書込番号：25273427　スマートフォンサイトからの書き込み

[hopinotigers]

そうです。
さらに、設定のなかの「カメラ」を開いても、
リアカメラしか出てきません。

書込番号：25274191　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

ドライバーが破損しているのかもしれません。

ドライバー
https://consumer.huawei.com/jp/support/driver-list/

にカメラのドライバーが無いかを確認し、無ければ、メーカーサポートに依頼してドライバーを提供してもらうのが良いと思います。

書込番号：25274634　スマートフォンサイトからの書き込み

[hopinotigers]

ありがとうございます。ドライバーがなかったので、サポートセンターに連絡してみます。

書込番号：25276593　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuu168]

私も同じ事態が起きて困っています。カスタマーセンターに問い合わせましたが、原因がわからず初期化を進められました。
初期化すると元々はいっていたオフィス系ソフトも消えるか不安で問い合わせたところ、電話対応中に切られました。
結局解決せず途方に暮れています（泣）

以前もアップロードがうまくいかず、PCの起動後ブラックアウトしたことがあったので
不具合がおきる頻度が高くて困りますね。
（その時もカスタマーセンターでは解決せず、外部の修理業者に依頼しました）

書込番号：25280352

[hopinotigers]

私は今、メールでやりとりしています。
向こうの指示としては、カメラのデバイスの再インストールを試して、これで改善されなければ、修理センターで修理点検とのことです。
ちなみに、先ほど再インストールしましたが、改善されませんでした。メールを送って、返事待ちです。

書込番号：25280722　スマートフォンサイトからの書き込み

[KANCROW]

＞hopinotigersさん
＞yuu168さん
私も購入時点でフロントカメラが認識されていませんでした。（デバイスドライバーでエラー）
HUAWEI PC Manager（初期状態ではインストールされていなかったのでインストールしました）の
最適化⇒ドライバから、カメラを含め、最新ドライバの更新を行うと、フロントカメラが起動するように
なりましたよ。

書込番号：25280896

[okaimonokuma]

私も1週間前からリアカメラしか映らなくなりこちらを見て
＞papic0さん
のリンクからドライバーをインストールしました。
その時HUAWEI PC Manager経由でインストールするように指示が出て、私もそれは初期状態では入っていなかったのでそれもインストールして、カメラのらしきドライバーをインストールして、
でもやっぱりリアカメラしか映らなくて
長いことスマホしか使ってなかったのでどうしたらいいかわからず心が折れかけていたのですが、
＞KANCROWさん
の書き込みを見てその通りに 最適化 からやってみたら無事にインカメラがまた映りました
スレ主さんはじめ皆さんありがとうございました。

書込番号：25282029　スマートフォンサイトからの書き込み

[hopinotigers]

メール対応で、HAUWEI サポートから一度修理点検に出してください、というところまで来ています。

その前にこのクチコミを見て、と思って、
＞KANCROWさんの方法を試したところ、
うまくいきました！！感激です。

＞yuu168さん
＞okaimonokumaさん
自分ひとりではない、ということも私のパワーのもとになりました。
みなさまありがとうございました。

＞papic0さん
教えていただいたので、サポートセンターに連絡する気持ちになりました。
ありがとうございました。

そして
＞KANCROWさん
感謝です。これで今晩から気持ちよく眠れます。本当にありがとうございました。

書込番号：25282231