[サボサボMAX]

dカードゴールドに加入してたので以前水没で携帯が駄目になり保証で助かりました。しかし今回たまたま水没してしまいショップにてコールセンター確認し、担当と電話を代わり契約内容確認され、最後に言われた事は保証出来ません！
あれ？3年以内なら大丈夫のはずと思ってました！
保証利用前の端末から3年以内と言われ、前回利用した時にそんな話しは全くありません！パンフレットにもそんな文言ありません！年会費だけ払い続けて損した気分になった！
何を言っても使用出来ません！の一点張り！
最悪な対応でした！

書込番号：25346625　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞サボサボMAXさん
ここから
https://dcard.docomo.ne.jp/st/beginner_about/guarantee/index.html

以下は確認されましたか。
https://dcard.docomo.ne.jp/std/kiyaku/pdf/guaranteelist.pdf
https://dcard.docomo.ne.jp/std/common/pdf/keitai_hosou.pdf

個人毎に状況は異なりますので、ご自身で上記内容を確認された方が宜しいと思います。

補償申請ができないという事だと、気になる記載は以下になります。
＞※ドコモ端末・ドコモショップ等で販売している端末の全てが対象端末とは限りません。
＞対象端末は当社が別途認めるものに限られます。

書込番号：25346669

[mini*2]

＞サボサボMAXさん

下記サイトにも、「補償の対象となる携帯電話端末のご購入後1年以内（dカード GOLD会員の方は3年以内）」と書かれています。

https://dcard.docomo.ne.jp/st/beginner_about/guarantee/index.html

この「補償の対象となる携帯電話端末」とは、普通、補償を使って交換してもらった端末ではなく、最初に購入した端末でしょう。
そうじゃないと、補償を定期的に使えば永遠に期間が延びますので。

それにしても、dカードのケータイ補償は修理可能な故障は適用外です。
修理可能な故障だったのを故意に壊したり、盗難・紛失と偽って補償を使おうとする人がいる気がします。

書込番号：25346702

[サボサボMAX]

ご意見ありがとうございます。一度保証は使用してるのですが、その時に説明がなく3年以内なら大丈夫と思ってたのでこんな結果でした。ドコモショップの店員も知らない事でした。もっとわかりやすい表記にしてもらいたいですね。

書込番号：25346722　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞サボサボMAXさん

あくまで「ご購入後3年以内」ですので。補償を使ってもらった端末は「購入」したものではありません。

書込番号：25346733

[mini*2]

＞サボサボMAXさん

下記ページに色々書いてあって参考になります。
https://docomosmart.net/dcardgoldkeitaihosyoumatome/

また、ドコモの「スマホおかえしプログラム」は一括購入ではないため、dカードケータイ補償が使えないそうです。
今は転売防止のためか、このプログラムが普通なので、補償のメリットゼロですね。

書込番号：25346738

[サボサボMAX]

同じようにわからず使用出来ると思っている人がいると思われるので、注意喚起になれば幸いです。色々とありがとうございます。

書込番号：25346745　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞サボサボMAXさん

そーなんです。
dカードGOLDのスマホ補償は思った以上に使えません。
なんか、これがあるからドコモのスマホ補償（スマートあんしん補償）はいらないとか言ってる人がいますが、
「マジか？本当に補償の条件確認したんか？」って聞きたくなりますｗ

ということで、私のおすすめは住信SBIネット銀行のプラチナデビットです。
先に言っときますが、住信SBIネット銀行の回し者ではありませんよｗ

書込番号：25347170

[demio2016]

＞とーりすがりさんさん
ミライノデビットプラチナ付帯のモバイル保険は、通信端末機器最大10万円は修理代補償で、修理不能の為端末交換となった場合は端末購入金額の25％、上限25,000円までの補償だったと思います。

書込番号：25347192

[サボサボMAX]

皆さんのお知恵ありがとうございます。
今後に役立てたいと思います。

書込番号：25347226　スマートフォンサイトからの書き込み