[apera]

平日のお昼に電話で問い合わせるしかないが続いているため、
これ以外の手段が用意されているクレカはどういったものがあるの？が気になりました。
ご存じの方、教えてください。

*背景
1.90万程度の決済予定があるため、電話で予め利用可能枠を増枠した。
2.いざ決済しようとしたところ、不正検知にひっかかって決済できない。
3.再度電話でロックを解除。セキュリティが甘くなるのは4日間らしい。
4.決済後、利用可能枠があと20万程度あるはずなのだが、後日利用可能額が0で再度ロック(総借入年収の1/3以下だが?)。

ナビダイアルはオペレーターに繋がらなくても課金ですし(?)。

書込番号：25348303

[ありりん00615]

三井住友は営業日翌日対応のメール窓口があります。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp

本人確認が必要な際は折り返しの電話が来ます。指定可能な時間帯は12時〜18時です。

また、休日も利用できるチャットサービスもあります。
https://www.smbc-card.com/mem/info/chat_inquiry.jsp

あと、大抵のクレジットカードは裏面記載の番号でつながるはずです。セゾンパールなどは1/1以外ならサポートしているようですが、休日は繋がらない気がしますね。

書込番号：25351436

[apera]

＞ありりん00615さん
三井住友はこんなに手段が豊富なのですね。土日も対人チャットができるのであれば、かなり嬉しいです。
Amazon Gold の時は所有していましたが、今では持ったら負けな気がしています。

セゾンは平日のみ電話(不正利用専用窓口除く)、アプリ限定でチャット問い合わせは送れるようです。

書込番号：25366583