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ナイスクチコミ28

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10年使って解約

2023/12/05 03:52（1年以上前）

ひかりTV

mahiro0824さん

クチコミ投稿数：1件

契約当初はTVで見たいのがあったのでついでにビデオも契約していました。昔から突然見れなくなったりする事がありましたがどんどんサービスも対応も悪くなっていると感じました。サポートの電話は繋がりにくいのは昔からだったけど今ではオペレーターと話す事は難しく相談してもいない様な内容をAIで判断されてメール送られて一方的に切られます。未払いがあると通知なくいきなり見れなくなりますし問い合わせて初めて分かるし、そこから振込書送ってくるまでに10日もかかることがありました。引っ越して環境がかわり不具合が更に増えた際のサポートでは他社ルーターのせいにされてたらい回しにされた上に無線ルーターのSTBをレンタルすることに。状況は改善せず無駄にルーター代が高くなっただけでした。登録名義も変えられないし良い所は既に皆無なのではないかな…10年我慢して使ってましたが遂に解約することにしました。次はU-NEXTで新たに契約してみようと思います！

書込番号：25533016　スマートフォンサイトからの書き込み

28点

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