『ファミリー引越センター』 の クチコミ掲示板

[ぴぅん]

トータルで見れば安く済ませられたので満足です。しかし、とても気持ちのいい引越しができたとはいえませんでした。

まず、見積もり担当の方から説明いただいた料金と、後日別の担当の方からの電話で確認された料金が違っていました。相見積もりをした結果お願いしたものだったので、その後に別の金額を提示されるのは非常に困ります。

そして引越し当日、「予定の時間に遅れます。17時には到着します。」との連絡が入りましたが、その17時にも間に合わず。その事について到着してから一言も説明なし。最低限、すみませんの一言でもあれば良かったと思います。

また、見積もり担当の方に説明したはずの事が全く作業員の方に伝わっておらず、あやうく自分では運べない大きさの冷蔵庫を置いていかれるところでした。確かに作業員の方の持っている指示書には冷蔵庫の文字はありませんでしたが、見積もりの段階で説明していたのでこの指示漏れには驚きました。なんとか粘り強くお話をして持って行ってもらいましたが、作業員の方は当初「指示にないものは持っていかない」の一点張りで、非常に困り果てました。

また、その冷蔵庫についても「この大きさはクレーン作業になる」などと、あたかもクレーン作業を前提にしたような話し方をしてきたのにも関らず、こちらが質問しなければその追加料金やクレーンの手配にかかる日数などは説明をしないつもりだったようでショックでした。あわや何日も冷蔵庫を玄関に置かれるところでしたが、なんとか入って良かったです。

更に、事前に見積もり担当の方は「料金はトラックの大きさと作業員の人数で決まるので、荷台に空いたスペースがあればどんどん入れて運んでもらって大丈夫。」と気前の良いことを言ってくれましたが、作業員の方はそれを拒否。結局、夜中に自分の車で新居と旧居を何往復もする羽目になりました。

作業そのものについても、ベテランの方と見習の方の2名とみられ、ベテランの方が昭和の部活でみられるような厳しい言葉遣いや指示の出し方をしていました。これは私の主観でしかないのですが、上記の事があったせいかとても不快に感じてしまいました。ベテランならせめて客前ではそういった振る舞いは見せて欲しくなかったです。

新居での生活に心躍らせていたところでしたが、いきなり躓いてしまったような気分です。私は今後引っ越しの予定はありませんが、知り合いで引っ越す人がいた時には絶対にお勧めしません。「安かろう悪かろう」を地で行く業者さんだなと感じました。

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