『grace引越しセンター。最悪の業者。(グレース引越しセンター)』 の クチコミ掲示板

[RitRit]

非常に悪質な業者で、現在裁判準備中です。絶対に依頼しないでください。
今後被害者が出ないことを願います

・最初に提示されるエアコン工事込みの引越しの見積もり金額は他社比較でかなり安い(エアコンの取り外し及び取り付け込みで17万円)ものの、引越し当日になるとエアコン工事の追加費用(追加で8.6万円)の現金支払いを求められ、最初の見積もりの1.5倍以上の支払いを要求された。尚、エアコン工事の知人にその後見てもらったところ、特に追加費用が発生するような工事ではないとのこと。
・泣く泣く支払ったところまではまだ良かったが、その後、エアコンの工事予定日時の開始時間を過ぎてからの当日キャンセルが多発。日付の勘違い、前の工事の遅延、交通渋滞、体調不良などを理由として、これまで10回ほど当日になってキャンセルされた。
・当然、こちらは毎回会社を休んで自宅に待機していたものの毎回当日の予定時間を過ぎてからキャンセル。また、漸く取り付け工事が始まった日には「部品が足りなかったのでまた後日くる」として完工できず。
・2023年12月末に追加工事費分の返金を求め、返金に合意いただいたものの、「振り込んだがエラーで送金できなかった」「現金書留を送付したが、追跡番号や封入金額の記載のあるレシートは紛失した」として送金の確認が取れず。返金は2023年12月に「至急返金します」と言われたものの、2024年2月になっても返金されていないし、当然エアコン工事も完工されていない。
・営業の時だけ非常に印象が良かった営業社員(社長？)は最初の数日は連絡が取れたものの、雲行きが怪しくなった2023年12月を最後にメッセージも電話も一ヶ月以上全く連絡がつかなくなった。エアコン工事担当者は連絡がつくが、毎回「状況確認します」ばかりで一向に物事が進めない。
・上記を理由に、Grace引越しセンターの法人及び担当者個人を対象に現在訴訟準備中。

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[jajataja]

うち全く同じ状況でお金も帰ってきていません。
そのあとどうなりましたか？

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[RitRit]

同じ境遇の方がたくさんいるみたいですね、、警察に相談しまして、その旨を伝えたら振り込まれました。
電話連絡だけでは一向に無視されるだけだと思います。

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