『アートは最低最悪です』 の クチコミ掲示板

[macchya]

他社と比較して1番安く、ネームバリューもあるアート引越センターにお願いしました。

当日、9-10時予定なのに事前の連絡無しに8:50くらいに作業員が2人来ました。

冷蔵庫とソファはクレーンで搬入予定でしたが、作業員がクレーン業者と連絡をとっておらず、 「何時に来るかわからない」と言われ(もちろん業者から事前の連絡なし)、午後の15時にくると言われました。
仕方ないので、とりあえず冷蔵庫とソファ以外は運んでもらいましたが、品物の数だけで何を運ぶかを把握しておらず、食器棚を危うく自分たちで運ばされそうになりました。

洗濯機を運ぶ際、ホースにヘドロがついてると言われ、提携しているSHARP製洗濯機をすすめられました。その場で決めないと洗濯機は運びませんと言われ、面倒だったので14万の洗濯機を半ば買わされた形でした。
新居に洗濯機を運ぶと、「洗濯機の土台が必要」と言われ、土台も買わさました。
さらに「冷蔵庫の下に敷くシートも必要」と言われ、シートも買わされました。

勉強机は解体が必要だったため、その場で解体しましたが、運び終わったあと元の状態にもどさず、1部のパーツは自分たちで取り付けました。

ソファと冷蔵庫は「15時まで運べないから」とその日は午後大雨予報だったのにも関わらず、玄関前の駐車場にカバー等もかけずに置いていかれました。
流石にアートに連絡して1度引き取って貰いましたが、人通りの多い立地で晒された挙句、危うく家具がびしょ濡れになる所でした。

最後に傷の確認もなく、領収書も渡されずそのまま帰っていきました。
あとから発覚しましたが、作業員が勝手に私たちの名前でサインをして領収書も渡さなかったそうです。

15時になり、また別のアートの作業員が来ましたが、「まだクレーン業者は来てないんですか？」と聞かれ、午前も午後もなぜか全く連携が取れておらず、新居の前で大きいトラックを20分ほど駐車されました。

クレーン業者の対応は良かったですが、冷蔵庫を設置した後にアートの作業員から「冷蔵庫のサイズが大きくてシートからはみ出すからもう1枚買った方がいい」と言われ、もう1枚買わされそうになりました。

結局、最初の見積もりでは66000円でしたが、洗濯機も含めて約23万取られました。

あとからアートのクレーム対応っぽい別の人から謝罪の電話が来ましたが、特に対応はありませんでした。

引越しでこんなに嫌な思いをしたのは初めてです。

当たり外れはあるかもしれませんが、アートは絶対にお勧めしません。

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[牧志のオジィ]

こんばんは、書き込みを読まさせていただきました。
本当に大変な思いをされましたね。
洗濯は今ある物で結構ですとか言ったら、その後の作業
は目に見るように乱暴な扱いをされたかもしれませんね。
私は去年の5月に離婚をしたのですが、元妻が利用した
業者がこの会社でした。
平日の日中、私が不在のときに作業をしていました。
私はその日に作業があることは知らずに夜に帰宅したら
閉めていた雨戸が開けっ放しで室内が丸見え、階段の照明カバーが外されて無くなっていて、探したら全く関係ない場所に放置されていました。
近所の人が見ていて、この会社が作業をしていたことが
判りました。
私も、数年後に引っ越しを考えていますが、貴方さまの
コメントを読んでみて絶対にこの会社へは依頼しないと
さらに強く思いました。

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