『東京センター長の対応ヤバすぎ』 の クチコミ掲示板

[ien-21]

ハートさんに引越を依頼。
現場の方達はまぁ良くしてくれました。
でも対応がとても残念で悲しい。
◆引越の準備編
梱包のためにダンボールが届くのだが、途中でダンボールが足りなくなり引越一週間前に営業に電話するも出ない。
繋がったのは3日後、ダンボール追加を依頼。持ってこない。持ってきたのは前日の夜9時!あり得ない。梱包徹夜でやるも間に合わない。
◆引越編
外国人スタッフがいるのは良いが運びがメチャクチャ二階のものが三階運ばれたりと雑すぎ
◆ダンボール回収編
3日前にダンボール回収予約。前日に回収時間の連絡が来るとのこと。前日連絡来ない。夕方17時30分こちらから連絡。順次連絡してるので暫くお待ち下さいと。連絡来ない…
当日、連絡来ない。こちらから連絡。5分以上電話保留の為電話切る。5分後連絡が来て19時〜21時になると。
こちらは何時来るか分からないから車の前に積んで回収依頼した。ただどうしても車が１４時に使いたい旨を前日から伝えて受け入れるも夜にくると。
色々押問答があるが東京センター長の対応
まず連絡が来ないことも謝らずいきなり19時〜21時の回収と言ってくる。
無料回収だから仕方ないと。
言葉使いがクレームなのに語尾を伸ばして話す。
○○です〜〜　からかわれてるみたいでとても不快
こういう対応は当社の体質です！とキッパリと言い切る。
19時〜21時のグループではわが家が一番になってるとウソをつく。来たのは20時30分　確認したらわが家は最後の回収とのことだと分かった
最後電話を切る時、いち早く受話器を叩きつけるように切られた。
約束を守らず、連絡もくれない、ウソもつかれた私がいけないのでしょうか？悲しくなります。
恐るべし東京センター長

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