『コスモウォーター最悪です』 の クチコミ掲示板

[シーサーとも]

3年程使いましたが、その間にサーバーの故障3回。
連絡すると新しい物と交換するので送り返して下さいと簡単に言いますが、その都度梱包等大変です。
今回も新しい水をセットし、まだ1杯の水も使っていないのに大きなブザーが鳴りランプの異常点灯が。
連絡の電話をすると、サーバーの異常かボトルの異常で水漏れをしているとの事。
新しいサーバーと交換しますと言われたが、故障が多すぎるので解約したい旨伝え、今回のセットだけして全く使えなかった水の代金を返金してほしいと伝えると、それはできませんと言われる。
サーバーを返却時、全く使っていない12Lの水をサーバーから外すのも勿論こちらでしなければならず、水が漏れるおそれがありますのでタオル等を使って気を付けて外すして下さいと言われるが、いくら気を付けても12Lの水ですから床が水浸しです。
ご自分の会社の製品にもっと責任を持ってほしいです。
最悪の会社の最悪の対応でした。

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