[can20240115]

申し込みから10日後位に、電話番号を変更した場合の案内がメールで届きました。その時に「回線が不通でした」とかの記述があればよかった。次の4日後に、聞きたいことがあるから審査センターに電話するようにアプリに表示が出て、電話すると生年月日と電話番号を聞かれました。その時、折り返しの電話が無かったので調べてみたら自分のスマホの音声通話機能が全く使えないのを知りました。音声のみ駄目で、サイトやSMSは正常。スマホはシムフリーのe-SIMと物理シム二枚、2回線使えるタイプなので、片側が使えれば気が付かない。シムの異常かスマホ故障か判断がつかなかったので、その日の内に、取り敢えずペイペイアプリを音声が通じる方の回線の番号に登録変更すると伝えました。係の方に、番号変更は一旦キャンセル扱いになるので、再度申し込みしてくださいと言われて、結局合計3週間かかりました。片方のシムは、現在APNを設定して昔使ってたスマホで使ってます。最短２分の筈が20日。面倒くさいからキャンセルしたくても、申し込み記録と審査未完が残りクレジットヒストリーの汚点になる。結構モヤモヤしました。滅多にないトラブルですが誰かの参考になれば幸いです。

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