ひどく傷つきました。

[あしやんたろ]

かなり対応はきつい印象を受けました。電話もつながらないし、正直paypayカードをつくったことが誤りでした。

書込番号：26510402　スマートフォンサイトからの書き込み

後払いの未払い催促メール

[珈琲天]

最近流行ってるようですが支払いを催促するメールが出回ってきて利用を停止してあるそう、金額は9356円と高額でもなく使っているかもしれない金額です。
当然ながら利用の覚えのないものでアプリから確認しても利用履歴はなく利用可能額も満額残ってます。
疑うポイントとしては支払い期限が当日中になっていることが多いようですから、みなさんも気をつけましょう。

書込番号：26480166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンコ下さい]

＞珈琲天さん
支払えメールですが、ドメインをカード会社のサイトでチェックするとカード会社のものとは全く違うので、まずはカード会社のサイトで検索した方が良いですね。

書込番号：26483373

不正利用に巻き込まれたければ

[会社員na]

Amazonで不正利用されて、対応がされない。
情報管理がザルなので、犯罪に巻き込まれても、文句は言えない。コンプライアンスを知らない会社。
他のカードを契約した方が良い。
ポイントで人を釣る商売をしているが、契約するにはリスクが高すぎる。

書込番号：26477386

「クレカ乗車もPayPayカードでGo！」キャンペーン

[mini*2]

https://www.paypay-card.co.jp/event/rd2603/index.html

このクレカで4/24までにタッチ決済乗車を500円以上すると、抽選で5000ポイント当たります。
いくら使っても倍率は変わらないので、500円ちょっとだけ使えばいいでしょう。
当たったら儲けものです。

書込番号：26440668

対応が酷い。絶対に契約してはダメ。

[tokyohayate]

カードの不正利用があり、対応をお願いしました。
とにかく、対応が悪いです。電話口に出た職員も横柄かつ威圧的でした。これからの手順をろくに説明もしない、審査結果には数ヶ月かかると言われました。こちらは、不正利用されて不安なのにさらに不安を増幅させるような対応でした。
同時にApple Payでも不正利用がありましたが、逆にAppleは親切で不安を和らげるような言葉を掛けてもらうなどとても良い対応をしてもらいました。審査結果も数時間できました。
当然ながら、PayPayカードはすぐに解約をしました。嫌な思いをしたくないなら、絶対に契約をするべきではないです。
Appleは電話対応後にアンケートが送られてきて、対応の調査をしていましたが、PayPayカードは自分達の電話対応に興味が無いようでそのようなアンケートはきませんでした。これだけ見ても企業の姿勢の差がわかります。

書込番号：26437539　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞tokyohayateさん

それは辛い思いをされましたね。
今ではソフトバンクやワイモバイルの回線料金をPayPayカードで払うだけで月300円とか割引になりますが、こういう体験を聞くと、持つことに二の足を踏みます。

書込番号：26437603　スマートフォンサイトからの書き込み

契約してはいけないカード

[KUROKURO11]

最初は、単に、paypayポイントを貯めるためのカードだと思って安易に使っていましたが、不正利用発覚後、絶対に契約してはいけないカードだと思い知らされました。
（当方メインカードは、別途、信用のある大手カード会社を利用）

理由は以下の通りです。

・不正利用発覚直後は、まずはpaypayアカウントとpaypayカード間で責任の押し付け合いで、たらい回しされ困りました（⇒最初にpaypayカードからは、paypayアカウントに連絡しろと言われ、paypayアカウントからはpaypayカードに連絡しろと言われた）
・結局paypayカードが渋々受付し不正利用の調査が開始。

・以前UCカードで不正利用された際は、1週間で調査が完了し、即全額返金されたが、paypayカードでは早くても調査完了まで3か月かかるとの事。（⇒確認したところ、これだけ遅いのは日本ではpaypayカードのみの模様。理由は、通常のカード会社と違い、独自の調査機関がなく規模も小さいからとの事。この点においても契約は避けた方がよい）

・paypayアカウントに、アカウントは止めなくてよいのかと聞いたら、「こちらから勝手に止めることは無い」と言われた。そこで、念のため、カードを解約の上、カードを再発行。アカウントのパスワードも変更し、アカウントはそのまま利用継続することとした。

・その後、paypay残高を数千円チャージし、yahooショッピングでpaypayポイントが貯まったところで、アカウントが勝手にロックされ、paypay残高やポイントが使えなくなった。
・アカウントに確認したところ、不正利用調査のためアカウントロックしたとの回答。（⇒当初の案内と反する不当な対応。）

・6か月経った現在も調査中で、アカウントはロックされたまま。この間yahooショッピングで獲得した期間限定ポイント2000ポイント以上が消滅。チャージしたpaypay残高も使えない状況。消滅したポイントについては、補償もしないとの一点張り。（⇒調べたところ、paypayでは不正利用があった場合は、利用者を犯人扱いし、なるべく補償しない方針との口コミが非常に多いことが判明）
・因みにオペレーターは、担当者制ではなく引継ぎも甘いので、毎回、違うオペレータに同じ説明を何回もさせられる。
（⇒オペレータの体制や対応レベルは日本企業では最低レベル。）

・やむなく消費生活センターに訴えたところ、消費生活センターが苦情の連絡をpaypayアカウントに入れてくださったが、結局無視。消費生活センターからも、今の日本ではかなり珍しい極めて不誠実な会社であったとの回答があった。
・6か月経った現在も不正利用調査中で、アカウントはロックされたままです。

・以上、日本最低レベルの会社なので、paypayアカウント、paypayカードはお勧めしません。

書込番号：26433315