『Windows 11にUpdateしたら、USBでしか繋がらず困っています。』のクチコミ掲示板

[morizo_kikkoro]

お世話になります。
パソコンをWindows 10から11にUpdateしたら、HP SmartでWifi接続できなくなりました。
同じネットワークのPCはWindows11ですがHP SmartでWifi接続できています。
しかたなく、USBで繋いで、HP Smartから、プリンタの追加でつながっているプリンタを選定し、Wifi接続を試みたんですが、
やはりそのPCからWifi経由でプリンタが見つけられません。
どなたかPCにお詳しい方アドバイスいただけますでしょうか？
HPにもサポートを依頼しましたが、製造中止してから３年（？）経っているので、サポートしてもらえないそうです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26138103

[Audrey2]

新し目のファームウエアがあるようです。
更新済ですか？
更新は、スマフォアプリからやるのが簡単です。

今このプリンタは手元に無いので試せませんが、
購入時にはファームウエアを更新しないと、
ドライバソフトもあたらなかったです。

書込番号：26138307

[morizo_kikkoro]

ありがとうございます。
確認してみましたが、ファームウェアは最新でした。

書込番号：26138406

[AIに訊いたほうが早い]

ドライバーをきれいに全削除してインストールしなおししました？　またはOSのクリーンインストールは？

書込番号：26138552

[morizo_kikkoro]

＞AIに訊いたほうが早いさん
ありがとうございます。
ドライバーをきれいに全削除する方法がわかりませんが、HP Smartは何度がアンインストールしてから再インストールしました。
HP Smartの代わりに、ENVY Photo 6222のドライバの最小構成もインストールしたり、アンインストールしたりしましたが、ダメでした。
会社のPCなので、OSをクリーンインストールするわけにもいかず、買い置きのインクがなくなったら、あきらめて最新のプリンターに買い替えます。

書込番号：26139387

[AIに訊いたほうが早い]

買い替えですね。　それもいいかもしれませんね。　しかし、以下をやって結果を載せられますか？　パワーシェルコマンドプロンプトで
Get-Printer | Format-Table -AutoSize
比較のため、機能しているPCとその問題のPCでやってみてください。違いがありますか？　その問題のPCではポートのアサインメントがない、または崩れているのかもしれませんので。
こちらではメーカーのＰｒｉｎｔｅｒユーティリティは使わずに素でプリントさせています。Ｐｒｉｎｔｅｒ固有の綺麗な画像機能とかそういった高度な機能をつかうわけではなく、ＰＤＦの印刷、Ｅｘｃｅｌの印刷など基本印刷だけですから問題ないんですね。

書込番号：26139653

[morizo_kikkoro]

＞AIに訊いたほうが早いさん
比較のため、機能しているPCとその問題のPCでやってみましたが、違いはありませんでした。
不思議ですね。

書込番号：26140549